Вконтакте Facebook Twitter Лента RSS

Яндекс браузер госуслуги ошибка не установлен плагин. Установка плагина КриптоПро CSP в браузере Mozilla Firefox

Здравствуйте, дорогие друзья! Я расскажу, что делать, если сайт «Госуслуги» (способ актуален и для других сервисов) внезапно перестал работать. Недавно Firefox обновился до версии 52, которая не поддерживает некоторые плагины. Давайте разберемся, что произошло и как с этим бороться.

Устанавливаем программу, в списке плагинов появится нужный - Crypto Interface Plugin , который требуется для работы с сайтом «Госуслуги».

Таким образом, если у вас появились проблемы с работой каких-либо сервисов в Firefox, проверьте текущую версию браузера. Помните, что установка Firefox ESP с поддержкой устаревших плагинов - это временное решение. В перспективе вам все равно придется искать другой вариант, так как Mozilla гарантирует поддержку Firefox ESP до конца 2017 года. Я не рекомендую использовать устаревшую версию, потому что так вы подвергаете свой компьютер риску заражения.

В следующем видео я расскажу про автоматическое открытие страниц в разных браузерах. Эта фишка пригодится в ситуации, когда для корректной работы сервиса требуется использовать несколько браузеров.

Антон Севостьянов
системный администратор,

Перед настройкой убедитесь, что технические параметры соответствуют рекомендуемым.

Браузер Microsoft Internet Explorer версии 6.0 и выше.


Плагин портала Госуслуг, соответствующей используемой операционной системе.


Настройка браузера Internet Explorer

  • В пункте меню «Сервис» выбрать «Свойства обозревателя», затем перейти по вкладке «Безопасность» в зону «Надежные узлы».
  • Нажать кнопку «Узлы» и ввести в текстовое поле «Веб-узлы» gosuslugi.ru.
  • Убрать галочку напротив пункта «Для всех узлов этой зоны требуется проверка серверов (https:)»
  • После добавления адреса сайта перейти на вкладку «Другой».
  • В окне «Безопасность» выберите «Надежные узлы».
  • Во вкладке «Параметры безопасности – зона надежных узлов» установите значение «Включить» в пункте «Доступ к источникам данных за пределами домена».
  • В «Параметры безопасности - зона надежных узлов» включите все пункты «Элементы ActiveX и модули подключения».
  • Сохраните изменения, подтвердив действие нажатием кнопки, которая появится после нажатия «ОК».
  • Во вкладке «Конфиденциальность» измените уровень на «Низкий», выключите блокировку всплывающих окон и нажмите «ОК».
  • Во вкладке «Дополнительно» включите «SSL 1.0» и «TLS 1.0».

После совершения вышеописанных действий браузер готов к работе.

Установка и настройка плагина портала Госуслуг

  • Скачайте плагин, перейдя по официальной ссылке https://esia.gosuslugi.ru/sia-web/plugin/upload/Index.spr .
  • Удостоверьтесь, что скачен плагин соответствующий вашей ОС (доступны плагины для Windows версии XP, Vista, 7, 8, 10, а также таких систем, как Apple Mac OS X 10.8 и выше, Linux LSB .6/4.0 32-bit и 64-bit).
  • Запустите загрузку и дождитесь ее окончания.
  • Запустите установку плагина, после перезапустите браузер.

Практически без участия пользователя необходимый плагин установится и активируется. Дополнительных настроек производить не придется.

Регистрация на портале Госуслуг

  • На страницу портале государственных услуг пройдите процедуру регистрации, нажав на кнопку «Личный кабинет - Регистрация».
  • Выберите вариант регистрации - для юридического, физического лица либо индивидуального предпринимателя. Физическое лицо заполняет 4 пункта, это «фамилия», «имя», «мобильный телефон», «электронная почта».
  • Подтвердите e-mail и телефон, введя отправленный код.
  • В личном кабинете отредактируйте персональные данные.
  • Подведите введенную информацию и вашу личность при помощи электронной подписи (ЭЦП). Также пользователям доступны два другие варианта подтверждения - лично и через Почту России.

Если процедура идентификации прошла успешно, появится сообщение об окончании регистрации и подтверждении учетной записи.

Выбирая способ подтверждения, учтите, что все возможности портала будут доступны лишь при наличие ЭЦП. Поэтому рекомендуется приобрести подпись в удостоверяющем центре. Срок действия - 1 год, а это значит, что в течение 365 дней вы сможете работать с порталом удаленно, избавив себя от личного посещения различных ведомств.

Не работает электронная подпись на госуслугах

Если портал Госуслуги не видит ЭЦП необходимо в первую очередь проверить подпись на действительность. Для этого лучше перейти на струю версию портала по адресу gosuslugi.ru/pgu. В подвале сайте кликнуть на ссылку «Справочная информация». В открывшемся разделе выбрать пункт «Электронная подпись». Затем выбрать подходящий вариант проверки:

Подтверждение сертификата.


Проверка ЭП в документе форматом PKCS#7.


Проверка ЭП отсоединенной, в формате PKCS#7.


Проверка отсоединенной ЭП в формате PKCS#7 по значению хэш-функции.

Внимание! Для проверки ЭЦП на Госуслуг не надо входит в учетную запись. Проверка доступна незарегистрированным пользователям.

Найти причину отказа в приеме подписи можно следующими способами:

Причина в браузере:
  • Проверить браузер на соответствие техническим параметрам.
  • Обновить версию браузера, переустановить его, отключить дополнительные плагины и расширения.
  • Войти на портал с другого браузера.

Правила установки плагина КриптоПро CSP в Mozilla Firefox отличаются в зависимости от версии браузера - 52 и выше, либо более старая.

Mozilla Firefox версии ниже 52

Чтобы подписывать документы в Mozilla Firefox:

  • Отключите автоматическое обновление. Для этого перейдите в «Меню» ⇒ «Настройки» ⇒ «Дополнительные» ⇒ «Обновления» (Рис. 1).
Рис. 1. Расположение настройки обновлений в Mozilla Firefox
  • Установите версию 51.0.1 с официального сайта Mozilla Firefox .

Для установки КриптоПро Browser plug-in необходимо выполнить действия:

  1. Скачайте программу установки с официального сайта компании «Крипто-Про» www.cryptopro.ru/products/cades/plugin и запустите исполняемый файл.

2. В окне установки КриптоПро Browser plug-in нажмите кнопку «Да» (Рис. 2-а).

Рис. 2-а. Установка КриптоПро Browser plug-in

3. Дождитесь завершения установки (Рис. 2-б).

Рис. 2-б. Установка КриптоПро Browser plug-in

4. Нажмите кнопку «Ок» и перезапустите интернет-браузер (Рис. 2-в).

Рис. 2-в. Установка КриптоПро Browser plug-in

Важно

После установки КриптоПро Browser plug - in необходимо проверить, установлено ли в браузере дополнение для работы с электронной подписью КриптоПро ЭЦП Browser plug-in для браузеров.

5. Откройте браузер, нажмите кнопку «Меню браузера», выберите раздел «Дополнения» (Рис. 3).

Рис. 3. Меню браузера

6. Откройте вкладку «Плагины». Напротив плагина «CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in» в выпадающем меню выберите опцию «Всегда включать» (Рис. 4).


Рис. 4. Управление дополнениями

7. Перезапустите браузер.

Mozilla Firefox версии 52 и выше

Для установки КриптоПро Browser plug-in выполните действия:

  1. Перейдите по ссылке www.cryptopro.ru/products/cades/plugin , затем выберите «расширение для браузера» (Рис. 5).


Рис. 5. Сайт КриптоПро

2. Нажмите «Разрешить» (Рис. 6).


Рис. 6. Разрешение запроса

3. Нажмите «Добавить» (Рис. 7).

Оптимизация и автоматизация постепенно добрались и до стран СНГ. Имея зарубежный опыт, в РФ был создан крупнейший портал государственных услуг. Здесь находится крупнейшая база данных информации, касающейся различных аспектов жизни. Для комфортного и законного взаимодействия с порталом создан специальный программный модуль. Что же делать, если при авторизации через ЭЦП возникла ошибка: “Не установлен плагин” в Госуслугах?

Причины сбоя

Как правило, подобное явление возникает при использовании, обновлении операционки, драйверов, браузера или версии плагина. По понятным причинам нельзя исключить действия вредоносного ПО и вирусов. К счастью, справиться с проблемой можно очень просто.

Способы исправления

Итак, пользователю потребуется пройти несколько простых этапов: Деинсталляция – Переустановка – Настраивание. Это принесет намного меньше хлопот, чем иные методы устранения. Давайте рассмотрим каждый этап поочередно.

Шаг первый – деинсталляция
  1. Заходим в «Программы и компоненты» в «Панели управления».
  2. Находим в здесь «КриптоПро ЭЦП…» .
  3. Нажимаем «Удалить» .
  4. Теперь чистим Кеш. Для чистки кеша можно использовать утилиты типа CCleaner .
  5. Заходим в «Историю» используемого браузера, очищаем ее (смотрим, чтобы кеш был отмечен для очистки).
  6. Перезапускаем браузер, а лучше – перезагружаем компьютер.
Шаг второй – Перестановка
  1. Для этого нужно скачать нужный файл заново – не поленитесь это сделать, так как причина может быть именно в установленной версии.
  2. Переходим по адресу: https://www.cryptopro.ru/sites/default/files/products/cades/demopage/cades_bes_sample.html или соглашаемся на скачивание непосредственно с самого сайта портала.
  3. Открываем место расположения файла (важно!), нажимаем по нему правой клавишей мышки, выбираем «Запуск от имени администратора» .
  4. Устанавливаем.

Итак, нужный нам модуль установлен и готов к работе, но остается еще один важный пункт.

Шаг третий – Настройка
  1. Добавляем страницы в список надежных/проверенных. Переходим по пути в «Пуск», и в списке установленных находим КриптоПро – нажимаем правую клавишу.
  2. В появившемся меню нам нужно «Настройки ЭЦП…».
  3. Открывается окно в браузере.
  4. Здесь добавляем узлы.
  5. После этого нажимаем «Сохранить».

Кстати, почитайте эту статью тоже: Не удается проверить цифровую подпись драйверов Код 52 в Windows - решение

Углубляться в настройки сертификатов мы не будем, это стоит сделать стандартно. Если проблема не решилась, то необходимо настроить сам браузер – очевидно, модуль установился, но отключен.

Настройка для Mozila Firefox:

  1. Нажимаем комбинацию Ctrl+Shift+A.
  2. В меню слева выбираем «Плагины».
  3. Находим в списке «Crypto Interface Plugin» .
  4. Справа от надписи есть настройка. Выбираем «Всегда включать».
  5. Перезапускаем браузер.

Если у вас новая версия Мозиллы, тогда лучше откатиться к прошлой. Разработчики заигрались с оптимизацией и теперь ряд плагинов не поддерживается в новеньком Firefox (для x64), включая Crypto Interface Plugin. Лучше всего использовать x32 версию.

Настройка Google Chrome:

  1. Нажимаем комбинацию Alt+F. Заходим в «Расширения».
  2. Ставим галочку возле плагина «CryptoPro».
  3. Перезагружаем браузер.

Если это не помогло, то необходима дополнительная настройка для Google Chrome.

  1. Нажимаем комбинацию Alt+F. Заходим в «Настройки» .
  2. Внизу окна нажимаем «Показать дополнительные настройки» .
  3. В разделе личных данных заходим в настройку контента.
  4. Для разделов «Плагины» , «Всплывающие окна» , «Оповещения» и выставляем разрешения на все эти действия.

Можно добавить страницы личного кабинета в исключения разделов «Плагины», «Всплывающие окна», «Оповещения» дабы избежать появления лишней рекламы на сторонних ресурсах и прочего мусора.

Обратите внимание, если ваш браузер не открывает вкладку для добавления узлов, то воспользуйтесь стандартным Internet Explorer. Для этого в меню Пуск – Крипто-Про нажимаем правой клавишей на пункте «Настройки» , выбираем «Открыть папку с файлом» . На «Настройка ЭЦП…» в появившемся окне нажимаем правой клавишей, жмем «Открыть с помощью…» , выбираем нужный браузер.

Для корректной работы перед установкой актуальной версии плагина (доступной по ссылке)рекомендуется вручную удалить предыдущие версии плагина через Панель управления, предварительно закрыв все окна бразуера(ов) на компьютере.

Внимание! Перед установкой плагина рекомендуется вручную очистить папку C:\Users\%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Rostelecom\IFCPlugin . Для этого скопируйте путь к папке в адресную строку проводника и удалите ее содержимое.

2. Mozilla Firefox

Для того, чтобы настроить браузер Mozilla Firefox для работы с электронной подписью на портале Госуслуг, необходимо выполнить следующие действия:

  • Установить плагин Госуслуг.
  • Открыть браузер Mozilla Firefox:

Внимание! Плагин поддерживается в Mozilla Firefox версии 50.0 и выше.

  • Разрешить установку расширения / включить расширение IFCPlugin Extension.

При первом запуске:

  • В настройках. Открыть раздел «Дополнения» с помощью значка меню в правом верхнем окне браузера – «Дополнения»:

  • Перейти к разделу «Расширения»:

  • Убедиться, что расширение IFCPlugin Extension включено (отображается статус «Отключить»):

3. Google Chrome

Для того, чтобы настроить браузер Google Chrome для работы с электронной подписью на портале Госуслуг, необходимо выполнить следующие действия:

  • Открыть браузер Google Chrome:

Внимание! Плагин поддерживается в Google Chrome версии 29.0 и выше.

  • Включить расширение «Расширение для плагина Госуслуг».
  • При первом запуске браузера после установки расширения. Нажать «Включить расширение»:

  • В настройках. Открыть раздел «Настройки» с помощью значка меню в правом верхнем окне браузера, выбрать «Дополнительные инструменты», затем «Расширения»:

  • Установить флажок «Включено» для расширения «Расширение для плагина Госуслуг»:

Внимание! Если расширение не отображается в списке установленных расширений в браузере, необходимо установить его из «Интернет-магазина расширений Chrome» вручную. Для этого скопируйте ссылку:

https://chrome.google.com/webstore/detail/ifcplugin — extension/pbefkdcndngodfeigfdgiodgnmbgcfha?hl=ru&authuser=1 в адресную строку браузера и нажмите «Установить»:

© 2024 Windows. Инструкции. Программы. Железо. Ошибки