Почему не показывает камера в скайпе. Не работает камера в скайпе
Представьте, вы открываете Skype, а камера не работает. Что предпринять? Рассмотрим какие действия произвести, если не работает камера в Скайпе (Skype).
Что сделать в первую очередь
Если причина почему не работает камера в Скайпе (Skype) неизвестна, выполните такие действия:
- Скачайте последнюю версию программы;
- Проверьте интернет-соединение. Оно должно быть стабильным. Оказывается, программа сама определяет его скорость. При нестабильной связи снижает качество передаваемого изображения;
- Убедитесь, что камера работает.
Причина в драйверах
Если не были установлены драйвера камеры, или они повредились в результате системного сбоя, видео отображаться не будет. Для проверки откройте «Диспетчер устройств». Нажмите «Win+R», пропишите «devmgmt.msc».
Далее в разделах «Устройства обработки» или «Камеры» найдите информацию о камере. Если в Скайпе (Skype) не работает микрофон и камера, посмотрите раздел «Звуковые устройства».
Если будет обнаружено «Неизвестное устройство» - это веб камера. Для обновления драйверов, возьмите диск, который поставлялся с камерой, для установки драйвера. Если диска нет, скачайте их с официального сайта производителя устройства.
Если драйвер отмечен восклицательным знаком- он некорректно настроен. Для проверки его работоспособности, седлайте действия как на скриншоте:
Откроется окно где должна быть надпись что «Устройство работает правильно».
Иначе - проблемы с драйверами. Удалите нерабочий и установите новый. Для этого сделайте так:
После удаления установите заново драйвер.
Не работает веб камера в Скайпе (Skype)
Причина в неисправности камеры. Для проверки, откройте видеоплеер, установленный в системе. Далее «Открытие устройства». В зависимости от выбранного плеера этот пункт будет отличаться.
Если в окне плеера отобразится изображение с - она рабочая. Если изображения нет и драйверы правильно установлены - устройство не работает.
Поступите по-другому. Воспользуйтесь услугами , расположенного по адресу: webcamtoy.com/ru
. Для работы с ним нажмите кнопку «Используй мою камеру».
Настраиваем камеру через Skype
После выполнения действий, описанных выше, проверьте настройки программы. Рассмотрим, как это сделать в разных версиях программы.
Skype 8
Skype 7
Настройки выполняются аналогично писанным выше. Отличия только в интерфейсе программы.
Нажимаем «Инструменты»-«Настройки».
Находим «Настройка видео». Убедитесь, что программа видит камеру. Посмотрите, чтобы была подключена именно нужная камера. Например, если на ноутбуке установлено две камеры. Если устройство распознается, а изображения нет, нажмите кнопку «Настройки».
Далее так же, как и с настройками в Skype 8.
Переустановите программу
Если описанные выше способы не помогли, переустановите программу. Возможная причина -повреждение файлов приложения. Удалите Skype. Рекомендую деинсталлировать приложение программой . Потом установите свежую версию .
После обновления Skype не работает камера
Последние обновления приложения, не предусмотрены для старых моделей веб камер. Если возможности приобрести новую камеру нет, установите старую версию программы. Прочитайте , что думают по этому поводу сами разработчики мессенджера. Понадобится информация о версии Skype. Чтобы это посмотреть нажмите:
Камера используется другим приложением
Веб камера транслирует изображение только в одну программу. Если одновременно доступ к камере пытаются получить несколько приложений, то не будет изображения или появится сообщение.
Для работы закройте программы, способные перехватить видеопоток. Если это определить сложно - перезагрузите ПК. Иногда помогает отключить на 2-3 секунды камеру.
Почему не работает веб камера в Skype
С данной проблемой сталкиваются пользователи, у которых еще установлена старая версия ОС. Например, пользователи XP SP2. Для нормализации работы установите современную систему. Если компьютер устарел, Skype может его больше не поддерживать.
Не работает камера в Skype на ноутбуке
На существуют специальные функциональные клавиши, при помощи которых регулируется уровень громкости, яркость, и так далее. Возможно у вас есть клавиши, отвечающие за включение камеры. Посмотрите внимательно. Они находятся на клавишах с надписями F1-F10. На них будет изображение камеры. Попробуйте включить ее. Эти клавиши работают в комбинации с клавишей «Fn».
Вывод
Мы рассмотрели, что сделать, если перестала работать веб камера в скайпе. Проблемы с воспроизведением видео бывают аппаратного или программного характера. Используйте рекомендации описанные выше, и вы устраните все неполадки.
Перестала нормально функционировать камера в Скайпе? Не знаете, как устранить проблему? Не отчаивайтесь, это распространенная неполадка, которую легко исправить. В этой статье перечислены все причины исчезновения видеоизображения в Skype и детально описаны методы устранения неисправности, начиная с простых и заканчивая самыми сложными.
Причины возникновения неполадок
Чтобы разрешить проблему, необходимо понять, из-за чего она возникает. Вот список самых распространенных причин:
- Камера отключена нажатием кнопки на клавиатуре или корпусе ноутбука.
- Возникли неполадки с физическим подключением камеры.
- Нет стабильного соединения с интернетом.
- Установлена устаревшая версия Скайпа или в его работе произошел сбой.
- Мессенджер неправильно настроен.
- Камера недоступна из-за использования её другой программой.
- Возникли неполадки в программном обеспечении DirectX.
- Некорректно функционирует драйвер камеры.
- Возникли проблемы в работе драйвера видеоадаптера.
Рассмотрим каждую из причин более подробно и разберемся, как ее устранить.
Камера отключена
Очень часто видеоизображение в Скайпе отсутствует из-за того, что камера попросту выключена. Чтобы проверить эту версию, взгляните на индикатор рабочего состояния вебки.
Если светодиод горит, значит, все в порядке, а если нет — включите камеру нажатием кнопки, которая может находится как рядом с ней самой, так и на клавиатуре. В последнем случае включение производится одновременным нажатием клавиш .
Физическое соединение с системным блоком или ноутбуком
При использовании отдельной (переносной) веб-камеры проверьте, цел ли и надежно ли подсоединен к компьютеру ее кабель. Попробуйте подключить ее к другому разъему USB.
Возможно, гнездо, к которому камера подключена в данный момент, вышло из строя. Кстати, возможно, это разовый сбой. Устранить его помогает простое отсоединение кабеля от разъема и повторное подключение.
Нестабильный доступ в Интернет
Для исключения этой версии проверьте соединение ПК с сетью и убедитесь в ее работоспособности. Запустите браузер и откройте какой-либо веб-ресурс - связь должна быть стабильной, без перебоев. Если с Интернетом все в порядке, переходите к следующему шагу диагностики.
Устаревшая версия Скайпа
К сожалению, разработчики мессенджера по истечении некоторого времени прекращают поддерживать работу старых версий, вынуждая пользователей его обновить. Таким образом, причиной исчезновения изображения с камеры может быть использование старой версии Скайпа.
Для обновления мессенджера скачайте и запустите инсталляционный пакет с официального ресурса .
Чтобы проверить, какая версия Skype инсталлирована на компьютере, проделайте следующие шаги:
Откроется окно с информацией о текущей версии, в котором также указано, является ли она самой последней. Когда программа нуждается в обновлении, разработчики присылают об этом уведомление. Если вы видите его, нажмите на кнопку «Update»
. Это запустит скачивание и установку новой версии мессенджера. По завершении процесса Скайп автоматически перезапустится.
Некорректные настройки
Иногда камера не работает в Скайп из-за неправильных настроек в самом мессенджере. Чтобы проверить, установлены ли соответствующие параметры, сделайте следующее:
Камера используется другой программой
Иногда возникает ситуация, когда устройство используется каким-либо приложением и поэтому становится недоступным в Скайпе. Это может быть какой-либо видеоредактор, интернет-обозреватель или другой запущенный мессенджер. В любом случае посмотрите на состояние светового индикатора камеры, который находится рядом с ее глазком.
Если виден активный сигнал, говорящий о том, что устройство снимает, но вы в это время не звоните по Скайпу, вероятно, камеру занимает какая-либо программа. Выключите всё, что может её использовать.
Неполадки с DirectX
DirectX – это ПО, отвечающее за взаимодействие Windows с видеоподсистемой компьютера. Если оно функционирует неправильно, то изображение с камеры в Скайпе также может отсутствовать. Чтобы проверить и обновить компоненты DirectX, воспользуйтесь специальной утилитой от Майкрософта .
Откройте страницу загрузки и проделайте следующие шаги:
Программа в автоматическом режиме начнет процедуру обновления файлов DirectX. Если во время проверки будут найдены недостающие компоненты, они скачаются с сайта Microsoft.
Неполадки в работе драйвера камеры
Часто причиной отсутствия изображения в Skype бывает нестабильная работа драйвера камеры. В таких случаях проблема обычно решается удалением установленного драйвера и инсталляцией нового, скачанного с сайта производителя.
Чтобы переустановить драйвер веб-камеры, сделайте следующее:
Инструкция актуальна как для Windows 7, так и для Windows 10.
Некорректное функционирование драйвера видеокарты
В более редких случаях причиной отсутствия изображения в мессенджере становятся неполадки с драйвером видеокарты. Для решения проблемы переустановите его таким же способом, как драйвер веб-камеры. Установочный пакет скачайте с официального ресурса производителя карты.
Кстати, помимо описанных способов диагностики, можете воспользоваться специальными сервисами, которые предлагают протестировать работоспособность камеры в режиме онлайн. Все они работают по схожему принципу, поэтому достаточно использовать один.
Рассмотрим тестирование на примере www.testcam.ru . Чтобы проверить камеру с его помощью, сделайте следующее:
Если ни один из перечисленных методов не помог, можно попытаться откатить систему при помощи точки восстановления до состояния, когда камера в Скайпе функционировала нормально.
Устранение проблем на мобильных устройствах
Проблемы с камерой в Скайпе на Андроид-смартфонах чаще всего связаны с неполадками самого мессенджера и решаются путем его переустановки, однако в некоторых случаях они возникают по иным причинам:
- Камера попросту вышла из строя.
- Она блокируется сторонними программами.
- Съемка видео не работает из-за системных сбоев или вирусов.
Чтобы проверить работоспособность и условную исправность камеры, включите её обычным образом из меню телефона. Если при этом возникают ошибки, убедитесь, что она не блокируется защитными приложениями – такими, как « Camera Block» или « Camera Guard Blocker» . Для этого откройте список установленных программ и, если найдете вышеупомянутые, отключите или удалите их.
Продиагностировать камеру можно и с помощью специальных утилит, например, . Если приложение покажет, что она в порядке, причину сбоя следует искать в системе или стороннем, в том числе вредоносном ПО.
Как проверить Андроид-устройство на вирусы и удалить их, наш сайт рассказывал .
Если ничего из перечисленного не помогло, остается только сбросить телефон до заводских настроек из его меню «Сброс и восстановление» или обратиться в сервис.
Прежде чем делать сброс, не забудьте создать резервную копию данных, так как иначе всё, что хранится в памяти смартфона, будет удалено.
Отсутствие видео в Скайпе на iPhone и iPad обычно бывает следствием запрета на доступ к камере. Чтобы снять запрет, проделайте следующие шаги:
На этом всё. Надеемся, что наша инструкция помогла вам устранить неполадку.
Ситуаций, в которых не работает камера в Скайпе несколько: это может зависеть от неверного программного обеспечения или старого варианта приложения Скайп.
В любом случае мы постараемся рассмотреть проблему со всех сторон - узнать почему не работает камера и что делать.
Почему Скайп не видит камеру на компьюетере и ноутбуке
Каждая веб-камера имеет установочное программное обеспечение, поэтому включить ее без установки не получится. Делается это всего один раз, при стартовом запуске камеры:
- Если комплектация камеры снабжена маленьким диском, советуем вставить его в дисковод, и послушно следовать всем требованиям разработчиков по установке драйвера. Затем подключите камеру в соответствующий разъем и ждите пока она определиться на компьютере.
- Не все веб-камеры укомплектованы дисками, а значит ваша операционная система сама установит недостающие драйвера после определения устройства.
- В случае, когда самостоятельная установка программного обеспечения не прошла успешно, необходимо посетить официальный сайт поставщика вашей камеры, и уже оттуда скачать и установить драйвер.
Последний рассмотренный вариант событий является наиболее предпочтительным, так как на сайте происходит обновление программного обеспечения.
Проверить на сколько удачно прошла установка можно «Диспетчер устройств». Имя камеры должно значиться под строкой «Средства обработки изображений». Обратите внимание на иконку перед названием устройства, она не должна быть снабжена никакими знаками вроде «?» или «!», это говорит о наличии ошибки при установке.
Если все нормально, переходим к проверке работоспособности камеры. Дважды щелкните мышкой по значку «Мой компьютер» на рабочем столе, а затем выберите камеру. В открывшемся окне будет отражаться часть помещения, куда направлена камера.
Когда все вышеперечисленные способы перепробованы с положительным результатом, но в Скайпе оппонент вас по-прежнему не наблюдает, нужно переходить к радикальным способам:
- Обновляем до последней версии или переустанавливаем мессенджер Скайп.
- Пробуем поменять камеру, воспользуясь услугами другого производителя.
- Пробуем установить более старую версию Скайпа, и если камера восстанавливает работоспособность – отключаем автоматическое обновление.
Скайп – программа, предназначенная для общения, и видео звонки, одна из замечательных функций этого мессенджера, подразумевают бесперебойную передачу видеоизображения (ведь ты должен не только слышать, но и видеть собеседника). Не работает видео в Скайпе – одна из самых распространенных проблем, о причинах и решении которой мы поговорим в этой статье.
Почему не работает видео в Скайпе? Причины могут быть разные, но, так или иначе, их объединяет одно – что-то не так с веб-камерой. К слову, это справедливо также, если . Это может быть неправильная настройка в самой программе, неполадки с драйверами и пр. Но давайте поговорим о том, почему в Скайпе не работает видеозвонок, поподробнее.
О том, что делать, если , ты можешь узнать в нашей следующей статье.
Причины
Вот несколько причин, по которым обычно не работает видео в Скайпе на ноутбуке или компьютере:
Частенько видеосвязь не работает, потому что неправильно выставлены настройки в самом Skype. Для того, чтобы выяснить, так ли это:
- Открой программу и открой меню «Инструменты» - «Настройки».
- Здесь выбери «Настройки видео». Именно тут можно проверить, какая камера используется программой по умолчанию (если их несколько), а также – вообще.
Достаточно часто бывает (особенно, в случае с компьютером), к устройству подключено сразу несколько веб-камер, и программа использует по умолчанию не активную. Если это так, выбери из списка нужный вариант и примени его.
Кроме того, напротив пункта «Включить Skype-видео» должна быть установлена галочка. А активна ли функция в самой программе, можно проверить во время звонка другому пользователю. Посмотри, не перечеркнуто ли изображение камеры на значке.
Проверь, может в Скайпе на ноутбуке видео не работает просто потому, что камера не включена. На некоторых устройствах она включается нажатием специальной клавиши (или сочетанием клавиш) на клавиатуре. В то время, как на других ноутбуках эта функция включается автоматически.
Не работает видео в Skype на Windows 10, 7, 8, а также в версиях для других операционных систем потому, что возникла проблема с драйверами – они слетели, не были обновлены или вовсе не были установлены. Чтобы это проверить:
- Открой меню «Пуск» и выбери «Диспетчер устройств» или «Устройства и принтеры» (в зависимости от операционной системы).
- Здесь найди «Устройства обработки изображений», и поищи название твоей камеры. Посмотри, не горит ли напротив названия желтый треугольник. Если это так – драйвер не активен, попробуй переустановить или обновить его. Если ты и вовсе не нашел название, то драйвер не установлен изначально. Соответственно – скачай и установи его.
В том случае, если ты выполнил все наши советы, но проблема все равно не решилась, скорее всего, проблема в самой web-камере. отнеси оборудование в сервисный центр для диагностики. К сожалению, даже самое хорошее устройство может прийти в негодность, например, из-за случайного скачка напряжения.
Проблемы со звонками в Скайпе? Скорее всего, тому виной подключение к Интернету у вас или вашего собеседника. Низкий Интернета, может привести к подключения к удаленной звонков, задержки и низкое качество звука и видео. Кроме того, при возникновении проблем вы увидите индикатор качества звонка. Воспользуйтесь следующими советами.
Убедитесь, что у вас хороший сигнал Wi-Fi или по возможности используйте проводное подключение .
При ухудшении соединения с Интернетом во время звонка Скайп может отключать какие-то видеопотоки в групповых звонках. Когда соединение вернется в норму, Скайп автоматически включит видео снова.
Если у вас возникают проблемы с соединением в Windows, вы можете выполнить устранение неполадок, как описано в разделе Решение проблем с сетевым подключением .
Закройте все приложения, которые могут негативно влиять на качество звонка. Приложения для обмена файлами, потоковая передача аудио или видео и даже открытый браузер - все это может занимать полосу пропускания.
Если вы используете Скайп на ноутбуке, который работает в энергосберегающем режиме, попробуйте подключить его к сети электропитания или перейти в режим максимальной производительности.
Проверьте компьютер и подключение к Интернету.
Плохое подключение может приводить к обрывам связи, нечеткости или зависанию видео, а также к плохому качеству звука. Если у вас низкое качество подключения, вы можете получить следующее уведомление: Плохое сетевое подключение
.
Кроме того, на качество звонка может влиять следующее:
- Проверка разрешений конфиденциальности вашей системы
. Для Mac OSX Mojave (10.14 или более поздней версии) и пользователей, Скайп для Windows 10 (версия 14), убедитесь, предоставить разрешение для Скайп использовать микрофон и камеры.
- Mac OSX Mojave (10.14 или выше)
:
-Перейдите к разделу Mac Предпочтения системы >безопасности и конфиденциальности > вкладку Конфиденциальность > Микрофон или камера и предоставление доступа к Скайп. - Скайп для Windows 10 (версия 14)
:
-Перейти в Начало , а затем выберите Параметры шестеренки > конфиденциальности > выберите камеры или микрофона . В разделе, убедитесь в том, что Скайп заменяется на . Перезапустите Скайп и перейдите к вашей Скайп аудио и видео Параметры для проверки правильных устройства, выбранного в Скайп.
- Mac OSX Mojave (10.14 или выше)
:
- Проверьте веб-камеру.
Убедитесь, что она включена, направлена на вас и ничем не закрыта. В Скайпе для рабочего стола последовательно выберите свой аватар
> Настройки звука и видео
и в разделе Видео
проверьте, что показывает веб-камера в окне предварительного просмотра.
Примечание . В Скайпе для Windows 10 нужно, чтобы веб-камера соответствовала минимальным требованиям для приложений Microsoft Store. - в Скайпе. Во время такого звонка вам предложат записать сообщение, которое затем будет воспроизведено. Это самый простой способ проверить ваши настройки звука. В Скайпе на рабочем столе последовательно выберите свой аватар >Настройки звука и видео >Сделать бесплатный пробный звонок .
- Проверьте звук
- . Спектр доступных устройств весьма обширен, и возможен целый ряд причин нарушения функциональности. Каждая торговая марка имеет свои особенности, поэтому мы всегда рекомендуем обратиться на веб-сайт производителя, чтобы просмотреть руководство пользователя или получить справку по устранению неполадок
Ниже приведены некоторые действия, вы можете выполнить.
- Проверьте микрофон, динамики или наушники . Убедись, что они подсоединены и звук на них не отключен. Если это устройство Bluetooth, убедитесь, что он подключен, а также.
- Проверьте веб-камеру. Убедитесь, что она включена, направлена на вас и ничем не закрыта.
- Сделайте бесплатный тестовый звонок в Скайпе. Во время такого звонка вам предложат записать сообщение, которое затем будет воспроизведено. Это самый простой способ проверить ваши настройки звука.
- Вы слышите эхо своего голоса? Возможно, возникла проблема с устройством вашего собеседника. Попросите его уменьшить громкость воспроизведения звука.
- Проверьте звук . Попробуйте воспроизвести песню или использовать другое приложение со звуком для проверки громкости. Если вы слышите звук, проблема может быть на стороне вашего собеседника. Попросите его выполнить те же действия.
- Обратитесь на сайт производителя . Спектр доступных устройств весьма обширен, и возможен целый ряд причин нарушения функциональности. Каждая торговая марка имеет свои особенности, поэтому мы всегда рекомендуем обратиться на веб-сайт производителя, чтобы просмотреть руководство пользователя или получить справку по устранению неполадок.
