Человек который ведет страницу организации в контакте. Как вести группу в контакте для бизнеса, чтобы она приносила пользу
Проверьте настройки приватности : ваша рабочая страница должна быть видна всем в интернете, чтобы заказчикам было легко вас найти. У клиентов и коллег должна быть возможность отправить вам сообщение (Настройки — «Приватность» — «Связь со мной»).
Разделы видеозаписей, аудиозаписей находятся внизу и не играют такой большой роли.
Что копирайтеру публиковать на стене?
Для продвижения имеет значение, что вы публикуете на стене и откуда делаете репосты! Среди публикаций обязательно должны быть посты по копирайтингу и по маркетингу в целом. Ведь вам нравится ваша работа?
Можете смело репостить полезные материалы, видео, инфографику . И вам пригодится, и заказчикам покажет, что вы — в теме.
Только имейте в виду, что репост может увести заинтересованного читателя с вашей страницы на страницу конкурента безвозвратно. Поэтому не стоит делиться чужими материалами слишком часто. Публикуйте побольше своих, интересных и полезных .
Социальные сети – это настоящий феномен, который взорвал интернет и стал значимой частью жизни множества людей. Без качественного представления своей личности в онлайне очень сложно добиться успехов в карьере, особенно, если по долгу службы приходится работать с людьми. Многие говорят, что если человека нет в социальной сети, то его нет вообще, и в этом есть доля правды.
ВКонтакте – это если не «наше всё », то, по крайней мере, радость и гордость. Отечественная социальная сеть является самой крупной в Европе и высоко котируется в остальном мире.
Постоянные усовершенствования и работа над ошибками позволяют привлекать всё новых и новых пользователей, а за сутки ВКонтакте принимает около 70 миллионов человек:
Одним из мощнейших инструментов ВКонтакте выступают группы. Всё больше и больше пользователей отдают им предпочтение перед веб-сайтами. О том, почему так происходит, как грамотно пользоваться возможностями социальной сети и как раскрутить группу в Контакте пойдёт речь в этой статье.
Что представляет собой группа
Группа ВКонтакте предлагает следующие основные возможности:
- Создание обсуждений. В зависимости от правил, установленных в группе, новые темы могут предлагать участники или администратор.
- Добавление фото, аудио и видео. Подобные материалы должны соответствовать тематике группы (или не должны, если позволит администратор ).
- Сообщения на «стене ». Активные дискуссии развиваются не только в обсуждениях. Поводом может стать чья-то запись, картинка или видео.
Как создать группу ВКонтакте?
Для того чтобы у вас появилась своя группа, нужно совсем немного времени. Для начала, следует посетить раздел «Мои настройки » и пометить галочкой пункт «Мои группы », чтобы он отображался в меню:
После этого в меню появляется соответствующий пункт:
Переходим и нажимаем «Создать сообщество »:
Вводим название, выбираем тип сообщества «Группа » и создаем:
Теперь можно выставить нужные настройки и группа готова:
Владельцу группы доступны различные инструменты управления и получения статистики. Также предусмотрены элементы, при помощи которых осуществляется базовая раскрутка групп?
Зачем нужны группы?
Люди могут иметь самые разнообразные замыслы, создавая своё тематическое сообщество. Можно попытаться заработать или просто вести группу «для души ». Рассмотрим основные цели создания группы ВКонтакте.
- Для сбора «близких по духу ». Никто еще не отменял чувство скуки и уныния, поэтому полезно иметь под рукой компанию единомышленников. Если таковых не удалось найти в реальной жизни, то стоит попробовать в виртуальной;
- Для онлайн-отображения реальной групповой единицы. Класс в школе, коллектив на работе, клуб владельцев нефтяных вышек – всем им будет полезно иметь привязку к социальной сети. Это даст больше возможностей, да и вообще сделает жизнь гораздо проще;
- Генерация контента. Этот пункт уже подразумевает меркантильные интересы. Вместо того чтобы пользоваться недешевыми (или дешевыми, но некачественными ) услугами копирайтеров, можно просто создать новое обсуждение, в рамках которого участники группы выскажут множество интересных мыслей;.
- Группа как альтернатива сайту. Для владельца тематического сообщества возможности в этом плане практически ничем не ограничены. Хочется создать новостной портал – не вопрос, нужен интернет-магазин – никаких проблем: товары и описания к ним можно помещать в фотоальбомы и выносить самое «горячее » на стену.
Неудобства могут возникнуть только при размещении рекламы, но и в этом случае есть достаточно широкий диапазон возможностей.
- Таргетированные объявления. Этот вид рекламы представляет собой небольшие баннеры, размещенные на страницах социальной сети. Объявления предлагаются лишь той группе пользователей, которую определяет рекламодатель;
- Записи в сообществах. ВКонтакте предлагает рекламодателям размещать свои объявления в подходящих по теме группах;
- Взаимодействие через приложения. ВКонтакте располагает огромным количеством игр и тестов. В рамках этих приложений можно разместить предложение перейти по ссылке на внешний ресурс;
- Беспощадно продавать. Если группа имеет внушительное количество участников и обладает перспективами развития, то длинная очередь покупателей вам обеспечена;
- Помочь своему проекту. Этому разделу следует уделить отдельное внимание.
Развитие проекта с помощью групп
Раскрутка группы в Контакте может выступать лишь как часть работы над собственным ресурсом. Открывать представительства в социальных сетях – важная часть продвижения. Рассмотрим основные преимущества такого подхода.
- Хороший источник трафика. Стоит отметить, что в данном случае можно говорить именно о целевой аудитории. Ведь вступить в группу, которая соответствует тематике вашего сайта, согласятся только заинтересованные люди;
- Возможность узнать мнение посетителей. Конечно, исследование можно проводить и непосредственно на страницах сайта, но это не всегда уместно. Формат группы ВКонтакте позволяет гармонично проводить опросы участников, получая, таким образом, ценные сведения:
- Хорошее дополнение к функционалу сайта. Если основной ресурс не предлагает ничего купить, то эту задачу может взять на себя группа ВКонтакте. В этом плане тематическое сообщество ограничено лишь фантазией владельца;
- Можно раскручивать не конкретный сайт, а определенную тематику. Иногда пользователи не заходят на страницы ресурса не потому, что он плохой, а из-за недостаточно популярной направленности сайта. Группа в социальной сети поможет это исправить;
- Хорошая возможность найти сотрудников. Если вы чувствуете, что уже не справляетесь со стремительно растущим проектом и нуждаетесь в помощи, то тематическая группа – это неплохой источник потенциальных работников;
- Получение статистических сведений об участниках. Важно понимать, кому интересна ваша тематика, ведь может получиться так, что планировалась одна целевая аудитория, а получилась совершенно другая.
Раскрутка группы ВКонтакте
Перед открытием представительства своего сайта ВКонтакте нужно подумать о том, как раскрутить группу. Ведь без внушительного количества участников тематического сообщество будет неэффективно.
В первую очередь следует задуматься об оптимизации. Для грамотного выполнения данного этапа необходимо следовать некоторым рекомендациям.
- Использовать в названии группы ключевые слова. Корабль плывёт так, как его называют, а пользователи будут находить ваше сообщество по определенным запросам. Для того чтобы сделать правильный выбор, нужно проанализировать свою предметную область и сформировать наиболее подходящее название;
- Грамотно составлять описание. По аналогии с тегом Description, стоит использовать прямые и непрямые вхождения ключевых слов. Поисковые системы должны получить нужные данные для вывода в топ, а посетители быстро понять, о чем речь;
- Обеспечивать уникальность контента. Этот пункт важен как для поисковых роботов, так и для людей. Никто не хочет заново читать то, что уже где-то видел, а шутка, рассказанная во второй раз – уже не шутка. Поисковики же «плюют» на плагиаторов и «требуют » соответствовать нормам уникальности.
Стоит также помнить о том, что группа должна быть активна на протяжении всего дня. То есть, если у вас есть определенный объем информации, то нужно равномерно распределить его, чтобы добиться многоразовых посещений.
Также стоит стимулировать всяческую деятельность внутри группы: добавлять новые обсуждения, опросы, мероприятия. Чем больше движения, тем лучше.
Основной целью раскрутки группы является привлечение новых людей. Рассмотрим основные способы решения этой задачи.
- Приглашать людей самостоятельно. Братья, сестры, тети и дяди с удовольствием (или без ) поддержат родственника, также в стороне не останутся друзья. Когда эти ниши будут исчерпаны, можно начать искать совершенно незнакомых людей, которых мог бы заинтересовать ваш проект. Стоит отдельно отметить, что 16-летняя Катя Гламурова вряд ли вступит в группу «Всё о компрессорах », поэтому необходимо фильтровать возможных участников. К сожалению, суточное количество приглашений ограничено (не более 40);
- Искать похожие сообщества. Ваших потенциальных участников уже расхватали другие группы, однако ничто не мешает пользователю ВКонтакте присоединиться и к вам, поэтому сотрудничество между тематическими сообществами взаимовыгодное занятие. Главное при выборе – соответствие тематики и достаточно высокое качество группы (регулярные обновления, поменьше рекламы, постоянный прирост участников);
- Да здравствует спам. Популярное сообщество с открытыми комментариями – это просто какой-то рынок, где все кричат: «ой, какой вкусный группа, сам бы ел! ». Многих посетителей это раздражает, но некоторых одолевает любопытство. Кроме того, можно писать личные сообщения с просьбой вступить в тематическое сообщество, но их количество опять же ограничено. Стоит отметить, что спам в наглой и неприкрытой форме непременно повлечет за собой бан, а этого не хочет никто. Во избежание подобного исхода следует постоянно менять текст приглашений. Увеличение количества участников группы с помощью спама – это способ, который требует значительных временных затрат, поэтому нужно тщательно всё взвесить прежде, чем прибегнуть к нему;
- Использовать другие сайты и социальные сети для привлечения участников. ВКонтакте – не единственная социальная сеть, в которой должно быть ваше представительство. Если группа – это элемент раскрутки сайта, то все «филиалы » вашего информационного ресурса должны быть связаны межу собой и рекламировать друг друга. Также можно размещать ссылки на других сайтах, но это, скорее всего, уже платное удовольствие;
- Пользоваться программными средствами. На этом пункте стоит остановиться и пояснить его более детально.
Программы для раскрутки групп ВКонтакте
Программная помощь в раскрутке группы может быть самой разнообразной. Рассмотрим некоторые возможности, которые открывают перед нами роботы:
- Находить материалы по заданной теме. Воровать контент не следует, но если фантазии нет, то такая программа, как Grabber VkDog поможет в нечестном деле:
Хороший вопрос, и главное, будет актуален ещё много поколений, я полагаю. :)
По опыту, большинство людей заходят на странички других для того, чтобы посмотреть их фотографии. Это относится и к давним друзьям, и особенно - к тем, кто видит вашу страничку впервые. Поэтому качество снимков, которые вы размещаете, - это и есть солидность вашей странички, остальное второстепенно. Далеко не у каждого есть время на то, чтобы оценивать ваш плейлист и список пабликов, а на аватарку взгляд в любом случае падает. Итак, вот правила по аватаркам:
1. Ставьте на аву только собственные фотографии, и желательно те, где вы одни. Как бы вам ни был дорог ваш кот/персонаж любимого аниме/автомобиль/Джонни Депп, выкладывание их изображений в качестве аватарки не имеет к солидному ведению странички ВК никакого отношения. :)
К тому же, картинка вместо аватарки обычно даёт повод думать, что вам не слишком-то хочется показывать своё лицо... И почему же?) Ведь то, что вам дорого, вы всегда можете выложить на стену или в альбом, необязательно ставить это на аватарку.
Что же касается совместных фотографий... Если это снимок, на котором, кроме вас, присутствует хотя бы одна персона вашего же пола, то поверьте, далеко не все посетители вашей странички знают вас в лицо. И вы правда хотите, чтобы они угадывали, какое из изображенных лиц принадлежит вам, а потом проверяли свою догадку? Обычно в этом случае люди подсознательно думают на самого симпатичного из изображенных на фото, вы уверены, что это именно вы?)
Аватарка с детьми не показывает, какой вы примерный семьянин, а скорее вызывает раздражение у множества бездетных людей. Аватарка с любимым человеком создаёт впечатление, что вы слишком погружены в отношения, и отбивает потенциальный интерес к вам со стороны противоположного пола, в котором, кстати, ничего плохого нет. Также такая аватарка даёт много поводов для сплетен и пересудов в стиле "а Танька-то, смотри, кого себе отхватила..." :)
Аватарка просто с другом противоположного пола даёт очень много поводов для совершенно нелепых предположений.
В любом случае, наиболее презентабельно выглядит аватарка, на которой изображены вы и только вы, и желательно крупным планом.
2. Аватарки меняйте не чаще, чем раз в неделю, но и не реже, чем раз в полгода. Когда аватарки постоянно меняются и их накапливается больше 10, люди перестают к ним приглядываться, а также комментировать и лайкать. Ведь на то, чтобы аватарка набрала то количество лайков, которое на данный момент составляет ваш "потолок", нужна как раз примерно неделя. Иначе же картина получается следующая: видно, что вы всё время что-то вымещаете, а вот лайков под каждой аватаркой кот наплакал, как будто всем на вас наплевать. Это не дело. :)
3. Не удаляйте предыдущие аватарки, за исключением случаев, когда вы только что выложили фото и тут же поняли, что оно неудачное, так бывает. А вот когда аватарку уже все увидели, удалять её странно - незачем тогда было и выкладывать. Тем более не трогайте ваши старые фотографии, даже если вы сильно изменились - именно они придают вашей страничке ту самую солидность, показывают, что вы здесь давно и основательно сидите. :) Когда ко мне, например, добавляется малознакомый человек, я порой смотрю, когда была выложена последняя аватарка, и если давно, то значит, это вряд ли фейк, спешно созданный с какими-то целями.
4. Аватарка совершенно точно должна быть лучшей из последних ваших фотографий, а если их пока не много и "той самой" вы не нашли, то лучше подождать и сделать новые фотографии, нежели выкладывать второпях не очень удачный кадр.
5. Ну а вообще, ничто не мешает вам устроить настоящую фотосессию у хорошего фотографа, которому вы доверяете, а затем вместе с ним выбрать, какие снимки пойдут "на аву", а какие вы выложите просто так.
6. Не ставьте на аватарку фото на документы, обычно это выглядит странно. Слишком солидно, что ли... :) Не переборщите с фотошопом и тем более не используйте фильтры (даже чб), аватарка должна быть максимально естественной и с хорошим освещением. Лучше снимите очки, даже если в обычной жизни вы их носите, и распустите волосы, если они у вас длинные. К слову, солиднее выглядят прямые и хорошо уложенные волосы, но это уже вопрос вашего имиджа. :)
7. А самое главное, никогда не сидите совсем без аватарки, это самое несолидное, что вы только можете сделать. :)
Правила для фотографий, которые вы выкладываете просто на стену, такие:
1. Не стоит постить слишком много снимков, на котором вы изображены с одним и тем же человеком, даже если это ваша половинка. Я бы даже сказала - особенно если это ваша половинка. Помните, что это не страничка вашей пары, а всё-таки ваша личная, а то, что у вас крепкие отношения с партнёром, люди заметят и по двум-трём фото. Подумайте, если вы поссоритесь или расстанетесь, не придётся ли вам на эмоциях снести половину стены к чертям?)
2. Воздержитесь от выкладывания фотоотчетов с ваших невероятно зажигательных корпоративов и попоек. Это свойственно подросткам и создаёт весьма несолидное впечатление о вас. Также не стоит постить снимки с компанией ваших друзей, где вы корчите рожицы, ведь все и так знают, какой вы весёлый и коммуникабельный человек, правда?)
3. Даже если вы всерьёз занимаетесь фотографией, поверьте, постоянные снимки вашего чудесного города и прекрасной природы очень раздражают. Заведите для них альбом, а на стену выкладывайте лучшую раз этак в месяц, этого вполне достаточно, чтобы знакомые оценили ваш талант фотографа.
4. Каждого вашего домашнего питомца достаточно представить на стене один раз, а дальше создавайте альбом и делитесь их успехами на здоровье. Это же касается и ваших детей/племянников.
5. И пожалуйста, забудьте про режущие глаз фильтры и фотографии в полутьме.
Правила по репостам:
1. Не репостите мемы. Даже те из них, которые действительно смешные.
2. Не стоит дважды и более раз подряд репостить контент одного и того же паблика, это создаёт впечатление некоторой ограниченности ваших интересов. :)
3. Не репостите глубокомысленные фразы о любви и человеческих отношениях, а также о предательстве, сердечных ранах и душевной боли. Без комментариев.
4. Фразочки из пабликов со словом "успех" в названии (и в целом с подобной тематикой) на вашей стене вызывают серьёзные сомнения, а так ли уж вы, и в самом деле, довольны жизнью.
5. Не забивайте страничку репостами бесконечных кулинарных рецептов. Сохраняйте их в другое место - себе же в личку или частную группу создайте. А рецепты и фотографии еды выкладывайте лучше собственные, это гораздо интереснее. :)
6. Не засоряйте стену музыкой, смешными видосами и фильмами, которые хотите посмотреть. Музыку - в плейлист, для видео тоже специальный раздел есть. А вот видеоролики с вашим личным участием и песни вашего исполнения как раз и нужно выкладывать на стену.
7. Хорошо репостить шедевры живописи, картины, которые вас действительно зацепили, желательно даже малоизвестных авторов. Этого мало и это заставляет остановить на вашей страничке взгляд.
8. Всегда солидно выглядит и завораживает архитектура, интересные здания, заброшки, памятники. Выбирайте самое нестандартное, не "замыленное".
10. Очень солидно выглядят на стене научные статьи, особенно на темы, которыми вы занимаетесь профессионально, желательно не слишком длинные и изложенные доступным языком. В комментарии также можете смело делиться собственным мнением, это создаст впечатление о вас как о человеке, постоянно развивающем свой потенциал.
Однако будьте осторожны с околонаучными статьями, особенно психологической, мистической и эзотерической направленности. Эта информация может оказаться полезной вам лично, но вот у "непосвященных" окружающих она создает впечатление несерьёзности, которое вам совершенно ни к чему.
11. Нет смысла репостить фотографии знаменитостей и "просто красивых людей", а также любую информацию о каких-то незнакомых лично вам людях. Другое дело, если вы встретились с известным человеком, например, сходили на лекцию признанного ученого или посетили концерт meet and greet - тогда смело выкладывайте на стене совместное фото и ваши впечатления. :)
То же самое с красивыми местами - Ниагарский водопад увидят и без вашей странички, а вот вас на фоне Ниагарского водопада... :)
12. И наконец, шутки. Лучше собственного сочинения, если вы, конечно же, умеете шутить. Например, постить забавные ситуации и диалоги из личной переписки на страничке не стоит, для этого предпочтительнее создать паблик, а ещё лучше - частную группу. А вот если вы придумали злободневный мем... Попробуйте, но не увлекайтесь. Своё искрометное чувство юмора, собственно, лучше при личном общении продемонстрировать. :)
Ну и наконец, правила по профилю:
1. Назовитесь уже вашим настоящим именем. Паспортным. Без уменьшительных форм. В конце-то концов.
Единственное исключение - если вы уже сделали из своего псевдонима бренд и под ним вас знает больше людей, чем под настоящим именем. Но помните, что настоящие имя и фамилия всегда смотрятся респектабельнее.
2. Укажите вашу настоящую дату рождения. Я серьёзно, нет ничего глупее, чем прятать возраст или "по приколу" ставить 1917 год. Не хотите получать поздравления - скройте дату за день до того самого числа, а по прошествии откройте снова. Вы удивитесь, но никто и не вспомнит. :) Кроме тех, кто и без ВК отлично знает, когда у вас День рождения.
3. Укажите ваш город. Помните, что любая реальная информация - ещё один плюс к солидности странички. Если же вы стесняетесь своего города, тогда тем более укажите. Авось, и стимул переехать появится. :)
4. Соедините вашу страничку ВК со всеми имеющимися у вас ресурсами - электронной почтой, Twitter, Facebook, Instagram, дайте ссылки на Tumblr, TheQuestion, блогосферы и где вы там ещё есть. Даже если куда-то редко заходите, это всё равно плюс. А вот постоянно выкладывать посты из других ваших ресурсов на стенку как раз не дело.
5. Не заполняйте раздел "Интересы" чересчур подробно. Например, то, какую музыку вы слушаете, можно понять по плейлисту (кстати, откройте его, вы же не стесняетесь?) Можете указать по две-три любимые книги, фильма и сериала. Совсем необязательно рассказывать в профиле, какие телешоу вы смотрите и во что играете. :) Это ваш личный "тайный сад", как говорят французы. Раздел "О себе" оставьте пустым.
Если вы являетесь администратором сообщества ВК или же только планируете создать интересную группу, то у вас наверняка возникнет вопрос. Есть ли какие-то советы и секреты о том, как вести группу Вконтакте ? Очевидно, что существует набор или перечень определенных правил, придерживаясь которых, вы сможете лучше популяризировать свое детище. Одним из важнейших условий для грамотного продвижения вашего сообщества является ни что иное, как название и описание группы. Название должно говорить потенциальным подписчикам о тематике сообщества, а описание – о контенте. Если вы не знаете, как выбрать , то воспользуйтесь поисковыми системами. Посмотрите, какие запросы по вашей тематике пользуются большой популярностью среди пользователей. Сделать это можно по адресу: «https:// wordstat. yandex. ru » или «https://adwords.google.com/KeywordPlanner ». Итак, после долгих раздумий и поиска удачного имени для группы вы должны прописать его в настройках.
Для этого зайдите в «Управление сообществом», как показано на скриншоте 1 вверху. После этого впишите название, а также описание в предоставленные поля (смотри рисунок 2 вверху). Не забудьте сохранить все ваши манипуляции, иначе придется все проделывать заново. Еще несколько слов об описании. Она должно быть максимально информативным, но не очень объемным, так как слишком большое описание часто раздражает пользователя. Второй момент – это красивый дизайн группы ВК.
Если у вас не хватает профессиональных навыков или попросту нет времени для того, чтобы качественно оформить группу, . Наши специалисты сделают так, чтобы ваша группа засверкала новыми красками и смелыми дизайнерскими решениями. Вне всяких сомнений, ваше сообщество будет выгодно отличаться от большинства посредственных групп.
Нельзя дать однозначный и полностью исчерпывающий ответ на вопрос о том, как вести группу Вконтакте потому, что многое зависит от тематики. В зависимости от этого будет варьироваться периодичность выкладывания новых материалов в группе, а также и суть постов.
Важный нюанс – это фотографии. Постарайтесь, чтобы все ваши посты не были слишком затянутыми и большими. Они должны обязательно включать в себя качественные тематические фото. В таком случае, будьте уверены, они соберут намного больше лайков, нежели сухой текст.
Если ваша группа занимается продажами каких-либо услуг или товаров, не забывайте вовремя выкладывать новые поступления. Важно также на странице сообщества публиковать актуальную информацию о всевозможных скидках и свежих акциях вашего магазина. Будьте всегда на связи, чтобы в любой момент поучаствовать в дискуссии среди подписчиков или ответить на возникшие вопросы.
Чтобы правильно вести группу Вконтакте , изучайте и анализируйте . Так вы сможете понять, что больше интересует участников группы, на что, как говорится, делать упор в будущем. В статистике в графическом виде представлены такие важные параметры, как: посещаемость сообщества, активность пользователей, охват аудитории и многое другое. Тут главное – это тщательный анализ и правильные выводы.
Очень важно также умение правильно анализировать и группы своих прямых конкурентов. Конечно, вам вряд ли кто-то даст доступ к их статистике, но вы можете увидеть и без этого очень многое. Например, время и количество публикаций в сообществе, а также популярные и обсуждаемые посты. Новички очень часто делают похожую ошибку. Они выбирают уже раскрученную группу со схожей тематикой и тупо копируют из нее все материалы. Этого не нужно ни в коем случае делать, ведь вы рискуете пропасть из выдачи ВК, а то и быть заблокированными администрацией социальной сети. Помните, самое важное – это ваша активность, а также уникальность и самобытность вашего сообщества. Если эти критерии выполнены, то и подписчики подтянутся в скором времени. Всегда держите, как говорится, руку на пульсе. Не лишним будет, если вы будете периодически проводить различные опросы, целью которых будет – узнать мнение людей относительно наполнения сообщества. Не расстраивайтесь, если не все и не сразу получится. Наберитесь терпения, приложите максимум усилий и все выйдет. К слову, для более быстрого привлечения участников в вашу группу, советуем вам заказать накрутку подписчиков по следующей ссылке: «».
Для начала оговоримся: для простоты мы будем писать про «ведение группы ВКонтакте», но речь идет про ту «сущность», которой управляет какая-то компания в соцсетях. Это группа ВКонтакте или Одноклассниках, страница в Facebook, в Twitter или Instagram это просто аккаунт, в YouTube это канал.
- ведение группы
- привлечение аудитории (в этой статье мы говорим только про ведение группы, про привлечение описано в другой статье — )
Что такое «ведение группы ВКонтакте» и в других соцсетях?
Ведение группы ВКонтакте — это то, о чем вы постите в группу, как часто, по каким темам и в каком формате. То есть это тот набор мер, которые вы предпринимаете, чтобы наполнить группу контентом, а также — как вы реагируете на вопросы или комментарии в группе.
Группы, которые хорошо ведутся, легче раскручивать — то есть набирать в них аудиторию.
Как правильно вести группу ВКонтакте (или других соцсетях)?
Это, конечно, зависит от целей. Ведение группы в Контакте или страницы в соцсетях – это всего лишь маленький кусочек маркетинговой стратегии вашего предприятия, где должно быть описано, что вы вообще хотите добиться от соцсетей, и соответственно – то, как именно вы будете этого добиваться.
Цели, к тому же, со временем меняются, если на первом этапе вам важнее набрать аудиторию, то затем рано или поздно встанет вопрос о том, что набранной аудитории хорошо бы что-то продать.
Поэтому и методы ведения группы или страницы в соцсетях изменяются со временем, и не существует какой-то абсолютно правильной тактики ведения соцсетей на все случаи жизни.
Тем не менее, мы изложим вам то, как мы видим правильное ведение групп в соцсетях, которое подходит в большинстве случаев. Мы исходим из того, что цели ведения в группе складываются из трех составляющих – это рост аудитории, активность в группе, и продажи – либо в виде трафика на сайт, с последующей конверсией, либо в виде оффлайновых продаж.
Итак, первый постулат:
В группе должен регулярно поститься интересный и релевантный контент
Поясним пару моментов. Зачем вообще постить контент в группе? Затем, что одна из целей у вас наверняка – рост аудитории, а аудитория не очень поспешит вступать в группу, где последние полгода не было новых постов.
Как часто надо постить в группу? Ответ часто удивляет наших клиентов, но он такой:
Постить надо так часто, чтобы выполнялись цели.
Понятно, что от одного только постинга группа расти не будет, то есть будет еще и реклама. А постить надо столько раз, чтобы выполнялись цели. Если при определенном уровне рекламы у вас выполняются цели по приросту в группе – ок, значит все хорошо. Если у вас становится важным другой KPI — трафик с сайта — возможно, надо увеличить частоту постинга со ссылками на статьи в блоге или на товары/услуги на сайте.
Почему контент должен быть интересный? Чтобы пришедшая аудитория вступила в группу. Поэтому надо очень аккуратно взвешивать то, что вы хотите запостить. Так уж интересно вашей аудитории, что ваша компания приняла участие в какой-то там выставке? Или что у вашего бухгалтера день рождения?
Почему контент должен быть релевантный? Потому что в этом случае он выступает неким фильтром. Представьте себе, что Вы продаете, скажем, некое оборудование. Вы конечно можете постить в своей группе котиков и совушек, и может быть даже сумеете нарастить аудиторию. Но эти люди вступили в вашу группу в том числе и потому, что там ТАКОЙ контент – они его хотели. Им наплевать на ваше оборудование, а соответственно – такая аудитория не нужна. Пусть лучше вы с большим трудом наберете аудиторию, рассказывая про ваши станки, зато уж если люди туда вступают, значит им что-то про них интересно.
Полезную информацию нужно перемежать материалами о товарах/услугах
Иногда владельцы групп/страниц постят ТОЛЬКО разные полезные статьи, и совсем не предлагают ничего купить. То ли стесняются это делать, то ли не верят, что это сработает.
Но как мы и говорили, скорее всего продажи – являются вашей целью.
ЧТОБЫ ЧТО-ТО ПРОДАТЬ , НУЖНО ПРОДАВАТЬ
То есть хотя бы делать какие-то попытки . Поэтому – время от времени нужно выкладывать в группу свои предложения. Важно, чтобы это не превращалось в сплошной поток рекламы, потому что это повредит росту группы.
Часто люди представляют себе, что все SMM – это постить очередную информацию о своем товаре в соцсетях, и больше ничего. Это может помочь тем, кто ищет прямо такой товар прямо сейчас, но точно не поможет наращиванию аудитории. Никто ведь не хочет читать одну только рекламу.
Используйте хэштеги
Во-первых, используйте хэштеги своего продукта, услуги и города (региона) если вы ограничены какой-то географией. Например – #томск #визитки. Во-вторых, используйте хэштег именно своего бренда. Это будет помогать, когда люди будут искать что-то, что вы предлагаете, или ваш бренд.
Также можно использовать отдельные хэштеги под акции, конкурсы или различные активности.
Не надо с ними переусердствовать, более 2-3-х хэштегов уместно только в Инстаграмме, но использовать их желательно.
Постить нужно ссылками на блог на своем сайте
Почему? Да потому что, если человек читает полностью вашу статью из комфорта своей ленты ВКонтакте, то ок, он прочитает ее, скажет спасибо, и будет листать ленту дальше. А если он перейдет на сайт, у вас возрастает шанс ему что-то продать, или добиться у него другого целевого действия – подписку на рассылку, например.
Он также может, прочитав статью, перейти на другую статью, ведь у вас наверняка реализован механизм «похожие статьи». Он может заинтересоваться каталогом товаров или прайсом на услуги. Трафик на сайт всегда лучше, чем трафик, который просто остается в группе.
Следите за тем, что происходит в группе
Если ваша группа достигнет сколько-то значимого размера – вам начнут постить всякий спам те, кто предлагает похожие товары или услуги. Конечно, группу надо чистить от такого.
Отвечайте на вопросы в группе
Часто можно видеть такую картину – владелец группы сам не часто туда заглядывает, и не видит даже вопросы, которые ему там задают. Это по-настоящему страшно. Ведь это по сути то, ради чего все делается. Никто не будет задавать вопрос о товаре или услуге, на которую ему наплевать. Если человек задает вопрос – значит, он заинтересован так или иначе в покупке, значит он – «лид»!
Конечно, на все вопросы в группе необходимо отвечать. А что вы сами подумаете о группе, куда заглядываешь, а там по неделе вопросы без ответа? В нашей статье написано, как отслеживать комментарии в группе ВКонтакте .
Стимулируйте вопросы в группе
Если в вашей группе никто не задает никаких вопросов, это плохо. Это может говорить о том, что в группу собралась не та аудитория, которой это нужно. Опять же безразличным людям сложно что-то продать. Кому-то может быть и интересно, но он стесняется спросить – ведь здесь никто не спрашивает!
Это как в баре – ты приходишь в бар, где играет музыка и все танцуют – и сам будешь танцевать. Или ты приходишь в бар, где никто не танцует – это же требует изрядной смелости, чтобы выйти первым и начать колбаситься?
То же самое и в группе. Люди смотрят на то, что здесь «принято». Если здесь принято задавать вопросы, если на них отвечают, то и они тоже будут задавать вопросы.
Иногда помогает создать отдельное «обсуждение» в своей группе ВКонтакте, где прямо так и написать – ваши вопросы, и запостить туда что-то типа «будем рады ответить на ваши вопросы».
Ну и наконец, для первоначальной раскрутки на активность в группе, вам скорее всего придется ее симулировать. Никуда не денешься. Если нет примера, люди не будут ему следовать. То есть – либо с помощью своих друзей, либо с помощью активности с того же сервиса типа forumok.com – вы создаете некий поток (не обязательно большой) вопросов в ленту или в обсуждение в своей группе, и отвечаете на них от лица компании (сообщества). Это точно поможет участникам группы «осмелеть» и задавать вопросы по теме.
Мы не можем написать достаточно, чтобы переоценить важность этого. В группе очень важна активность – потому что от вопроса до продажи – один шаг. Если в группе полное «безмолвие», очень сложно представить, что она что-то продаст.
Мы долго сомневались, стоит ли использовать такую идею, как разблокировка контента на сайте «взамен» за социальные действия — типа лайкнуть,...
