Что значит нет подключения. Что делать, если нет подключения к интернету: советы эксперта
При очередном запуске ноутбука или стационарного ПК пользователь может обнаружить, что на значке сети в правом нижнем углу экрана появился красный крестик или жёлтый восклицательный знак. При этом на самой панели с перечнем сетей будет написано, что в данный момент нет подключений или что сеть имеет ограниченный доступ. И в том и в другом случае на компьютере будет отсутствовать интернет. Какие действия можно выполнить, чтобы снова получить доступ к сети?
Из-за чего может возникнуть проблема с подключением к интернету
На устройствах под управлением Windows в большинстве случаев интернет пропадает по следующим причинам:
Что делать, если нет интернета на Windows 7 или 10
При появлении проблем с подключением к интернету нужно действовать последовательно, исключая причину за причиной, так как определить сразу, что вызвало эту ситуацию, невозможно.
Проверка оборудования и его перезагрузка
Если вы пользуетесь Wi-Fi-роутером, проверьте наличие доступа к сети с помощью других устройств, например, мобильного телефона. Если на нём также ничего не загружается, значит, проблема не в ПК. В этом случае сделайте следующее:
Если к вашему ПК подключён LAN-кабель, достаньте его, также подождите около 15 секунд, а затем вставьте обратно до щелчка и подождите, пока система обнаружит устройство и попытается создать подключение. Если ничего не меняется, проверьте все провода на наличие повреждений: кабель может быть сильно перегнут, на нём может стоять какой-то предмет мебели и т. д. Убедитесь также, что кабель плотно подключён к роутеру: достаньте его и подсоедините снова (должен быть слышен щелчок).
Вставьте сетевой провод в нужный разъём на задней панели роутера до щелчка
Проверка баланса или звонок провайдеру
Если у вас на значке сети присутствует жёлтый восклицательный знак и вы подозреваете, что причиной отсутствия интернета является недостаточное количество средств на счету (например, не помните, в какой именно день вам нужно произвести оплату), позвоните в техническую службу своего провайдера. Номер телефона должен быть указан в договоре. Вас попросят назвать уникальный идентификатор вашего подключения и сообщат, есть ли у вас задолженность и какая.
Позвоните провайдеру, чтобы узнать о возможных причинах отсутствия интернета на вашем компьютере
Вы также можете поинтересоваться, нет ли каких-либо неполадок с интернетом на стороне провайдера, а если ли они есть, в какие сроки они будут исправлены. Оператор также может дать рекомендации по решению проблемы, даже если с балансом у вас всё в порядке и неполадок на стороне провайдера нет.
Если у вас нет возможности сделать звонок, зайдите в свой личный кабинет и проверьте свой баланс там. Несмотря на то, что доступ к интернету ограничен, если дело только в оплате, сайт провайдера у вас всё равно загрузится:
- Запустите любой браузер. Если интернет отсутствует из-за нехватки средств, вы увидите соответствующее сообщение со ссылкой на страницу авторизации. Если никакого сообщения от провайдера нет (только уведомление браузера о том, что отсутствует интернет), начните набирать в адресной строке название вашего провайдера. Если вы ранее заходили в личный кабинет, обозреватель вам покажет список страниц - выберите нужную.
Введите название компании-провайдера либо адрес его сайта в строке браузера
- В двух полях введите логин и пароль. Обычно в качестве логина используется уникальный номер, по которому вы пополняете интернет. Щёлкните по кнопке «Войти».
Введите логин и пароль от личного кабинета на сайте провайдера
- На главной странице должен быть пункт «Текущий баланс» (интерфейс личного кабинета отличается в зависимости от провайдера - мы рассматриваем шаги на примере провайдера «Севстар»). Если он отрицательный, вам необходимо его пополнить.
Посмотрите на текущий баланс - если он отрицательный, вам необходимо пополнить счёт
- Зайдите в раздел со своим тарифным планом или платежами и найдите сумму, на которую вы пополняете счёт каждый месяц, а затем проведите его через ближайший терминал - после начисления средств интернет появится автоматически.
В разделе «Платежи и начисления» узнайте о сумме ежемесячного платежа за доступ в интернет
Автоматическая диагностика неполадок
В каждую версию Windows, включая «десятку» и «семёрку», разработчики встроили специальный модуль, который способен самостоятельно решить множество проблем с подключением к интернету:
- На «Панели уведомлений» (где находятся часы и дата) кликаем правой клавишей по иконке сетевого подключения с восклицательным знаком либо крестиком. На дисплее тут же появится меню - в нём щёлкаем по «Диагностика неполадок».
В контекстном меню значка сети кликните по пункту «Диагностика неполадок»
- На «Рабочем столе» запустится одновременно и инструмент, и поиск имеющихся на ПК проблем.
Дождитесь окончания поиска проблем с подключением компьютера к сети
- По окончании проверки модуль сообщит вам, какая проблема была найдена, и предложит вариант решения. Щёлкаем по «Применить это исправление», инструмент начнёт исправлять неполадку.
- Средство может обнаружить, что доступ к интернету всё же есть, несмотря на статус ограниченного доступа. Кликаем в этом случае по пункту «У меня другая проблема».
- В следующем окошке щёлкаем по опции «Использование конкретного сетевого адаптера».
- В появившемся перечне выбираем свой адаптер. Если у вас проводное соединение, кликните по строке Ethernet. Система начнёт проверку вашего сетевого адаптера.
Выберите в списке свой адаптер в зависимости от вида подключения
- Если средство обнаружит какие-либо проблемы с выбранным адаптером, оно постарается исправить ситуацию и всё же получить доступ к сети. Результаты сканирования и исправлений вы увидите в отчёте. К сожалению, утилита может решить не все проблемы. Если неполадки не исчезли, можно запустить модуль повторно. Если попытка снова будет неудачной, переходите к следующему пункту.
Запуск сетевых команд
Если автоматическое средство по устранению неполадок оказалось бесполезным в вашей ситуации, выполните следующие действия:
Обновление драйверов или их откат до предыдущей версии
Для решения проблемы доступа в интернет, возможно, следует проверить состояние драйверов для сетевых адаптеров и при необходимости выполнить их обновление или откат в системном окне «Диспетчер устройств». Поиск обновлений осуществляется при наличии интернета, поэтому перед выполнением этой процедуры вам нужно подключиться к другой сети.
Сначала нужно войти в диспетчер устройств. В зависимости от версии Windows это делается немного по-разному:
- Если у вас «семёрка», кликните по иконке «Мой компьютер» «Рабочем столе» и вызовите окно «Свойства».
В меню иконки «Мой компьютер» кликните по строке «Свойства»
- В левом столбце нажмите на ссылку «Диспетчер устройств».
- Если у вас «десятка», щёлкните в левом нижнем углу экрана по кнопке «Пуск» и в появившемся меню выберите соответствующий пункт.
В контекстном меню «Пуск» выберите пункт «Диспетчер устройств»
- В списке аппаратных частей ПК двойным кликом мыши раскройте раздел «Сетевые адаптеры». В зависимости от типа вашей сети выберите адаптер: если интернет проводной, кликните правой клавишей по Family Controller, а если беспроводной - по пункту Wireless или Wi-Fi. В появившемся небольшом меню кликните по первому пункту, чтобы открыть средство для обновления драйвера адаптера.
- Щёлкните сначала по строке «Автоматический поиск».
- Подождите несколько секунд, пока идёт сканирование.
Дождитесь окончание процесса поиска драйверов
- В итоге модуль либо скачает обновлённые драйверы и самостоятельно их установит, либо выдаст сообщение о том, что на компьютере уже установлены актуальные драйверы. Щёлкните по кнопке «Закрыть».
Если для вашего адаптера уже установлены актуальные драйверы, нажмите кнопку «Закрыть»
- Попробуйте провести ручной поиск драйверов на своём ПК. Снова кликните по кнопке «Обновить драйвер», а затем в новом окне - по ссылке «Выполнить поиск». На следующей странице нажмите на «Выбрать драйвер из списка доступных».
- Перечень будет содержать все версии драйверов, которые были когда-то установлены. Попробуйте выбрать предыдущую версию и кликнуть «Далее». Вы также можете установить драйвер с диска или иного накопителя, если предварительно скачали его через другое устройство, на котором есть интернет.
Выберите предыдущую версию драйвера и кликните «Далее»
- Подождите, пока драйвер установится.
Дождитесь, когда система закончит установку драйвера
- Появится сообщение об успешной инсталляции. Нажмите «Закрыть» и перезапустите ПК. Если метод не сработал, верните новый драйвер на место через ручной поиск на ПК в этом же модуле.
Нажмите «Закрыть», чтобы убрать окно модуля для обновления
- Если откат не сработал, попробуйте на время избавиться от драйвера - в контекстном меню выберите функцию «Удалить».
- После этого верните всё на место - в меню «Действие» выберите опцию обновления конфигурации.
В меню «Действие» выберите пункт «Обновление конфигурации оборудования»
Если рядом с описанием адаптера стоит восклицательный знак, значит, его точно необходимо обновить. Если после установки новых драйверов значок не исчезнет, возможно, понадобится проверка сетевой карты на работоспособность или её замена . Вы также можете попробовать провести инсталляцию подходящего драйвера с официального сайта-разработчика вашей сетевой карты или самого ПК. Здесь важно выбрать правильно модель устройства.
Установка автоматического определения IP-адреса
Изменение типа определения IP-адреса подойдёт, если напрямую через кабель интернет появляется, а через роутер - нет. Причина может быть в конфликте IP-адресов или в их неправильных значениях. Чтобы его устранить, сделайте следующее:
- В Windows 7 раскройте контекстное меню кликом по значку подключения и выберите «Центр управления сетями и общим доступом».
- В «десятке» путь к окну будет длиннее: в меню выберите «Параметры сети и интернет», а уже в новом большом окне во вкладке Ethernet или Wi-Fi кликните по ссылке «Центр управления сетями и общим доступом».
- В столбце слева перейдите по ссылке «Изменение параметров адаптера».
Перейдите к созданию и настройке нового подключения, щёлкнув по ссылке «Изменение параметров адаптера»
- На системной панели с доступными подключениями выберите свой адаптер правой клавишей и кликните по пункту «Свойства» в перечне опций либо запустите окно с настройками двойным щелчком левой кнопки.
Выберите пункт «Свойства» в контекстном меню адаптера
- Теперь в списке сетевых компонентов отыщите пункт «IP версии 4», выделите его левой клавишей и нажмите на кнопку «Свойства», расположенную прямо под перечнем.
Во вкладке «Сеть» отыщите пункт «IP версии 4» и откройте окно с его свойствами
- В новом окне поставьте галочку в строке автоматического получения IP-адреса и DNS-сервера, если ранее был выбран пункт для ручного ввода данных. Если было установлено автоматическое получение, наоборот, поставьте ручное и внимательно введите необходимые цифры (они должны быть в договоре с провайдером). После этого сохраните изменения и закройте все окна. Проверьте подключение.
Поменяйте способ получения параметров для IP-адреса и DNS-сервера
Смена IP-адреса роутера
У каждого маршрутизатора есть свой IP, который никак не связан с IP-адресом подключения. Он используется только для подключения к локальной сети. Его смена может также помочь решить проблему с отсутствием интернета. Опишем процедуру на примере устройства от производителя TP-Link:
- Набираем 192.168.1.1 в любом браузере. Должна открыться страница для ввода логина и пароля. Если она не появляется, возможно, у вашей модели другой внутренний адрес - посмотрите его на задней панели устройства. Введите в качестве имени и пароля одно и то же слово - admin, если вы ранее не устанавливали другие данные для авторизации.
Войдите в аккаунт своего роутера, используя слово admin два раза
- В левой части страницы со списком разделов перейдите сразу на вкладку «Сеть», а затем в блок LAN. и измените значение IP-адреса. Рекомендуется просто заменить последние две цифры. Обязательно запомните, а лучше запишите новый адрес, так как вы будете в дальнейшем переходить на страницу роутера только по нему.
Во вкладке LAN измените значение IP-адреса роутера
- Нажмите «Сохранить» или «Применить» в зависимости от модели роутера.
- Перезагрузите устройство и проверьте подключение.
Видео: как изменить IP-адрес роутера TP-Link
Смена максимально допустимого размера пакета MTU
Параметр MTU (Maximum Transmission Unit) позволяет увеличить скорость интернета за счёт сокращения времени на передачу данных. Однако в некоторых случаях его неправильное значение может вызвать проблемы с подключением. В этом случае нужно настроить размер пакета:
- Вызовите на дисплее консоль «Командной строки». Если у вас Windows 7, откройте меню «Пуск» и в каталоге со стандартными утилитами найдите этот модуль. Можно воспользоваться панелью «Выполнить» (сочетание Win и R) - введите в строке код cmd и выполните команду.
Напишите в поисковой строке cmd и откройте классическое приложение
- В консоли введите ifconfig fddiO 172.16.16.1 netmask 255.255.255.0 mtu 2000. Число 2000 обозначает максимальный допустимый объём пакета. Нажмите Enter, дождитесь выполнения команды и проверьте, появилось ли соединение.
Вставьте команду ifconfig fddiO 172.16.16.1 netmask 255.255.255.0 mtu 2000 и нажмите на Enter
Сброс сетевых параметров
Крайней мерой для решения проблемы с отсутствием интернета является сброс параметров всех сетевых адаптеров. Воспользуйтесь им, если все остальные способы оказались неэффективными. Процедуру можно выполнить, если у вас стоит версия «десятки» 1607 :
- Зажмите на клавиатуре Win и I - откроется панель с параметрами Windows. Вы также можете запустить её через «Пуск» (иконку шестерёнки).
- Перейдите в раздел «Сеть и интернет».
Нажмите на кнопку «Сбросить сейчас»
Видео: как сбросить сетевые настройки в «десятке»
Перед устранением ошибок с сетью прежде всего нужно убедиться, что у вас нет задолженности перед провайдером. Если вы уверены, что на счету достаточно средств, проверьте всё сетевое оборудование на целостность и перезапустите его - в большинстве случаев это решает проблему. Неполадки могут быть не с вашим оборудованием, а на стороне провайдера - позвоните в техподдержку и выясните причину отсутствия интернета. Если на линии перебоев нет, запустите стандартное средство Windows для устранения различных видов ошибок с сетью. Проверьте также настройки сети (автоматическое или ручное определение IP-адреса и DNS-сервера) и измените максимальный допустимый размер пакета MTU. Если ничего не помогает, сбросьте параметры сетевых адаптеров до начальных.
Не редко приходится сталкиваться с проблемой, когда после подключения устройства к Wi-Fi сети не работает интернет. Подключение есть, все вроде бы хорошо, а интернет не работает. Страницы в браузере не открываться, программы не видят подключения к интернету. Как правило, такая проблема появляется при настройке Wi-Fi роутера. Но, часто бывают случаи, когда все работает, доступ к интернету есть, и в какой-то момент он просто пропадает. При этом, тот же ноутбук, смартфон, или планшет к Wi-Fi подключены, а в интернет не заходит.
Сам не раз сталкивался с такой проблемой. Причин и решений очень много. Поэтому, главное во всем по порядку разобраться. Понять кто виновен в этой ситуации и устранить проблему. Понятное дело, что виновен либо Wi-Fi роутер (что чаще все) , либо наше устройство, на котором перестал работать интернет. Это может быть компьютер, ноутбук, планшет, телефон и т. д. Не важно. Результат один – подключение к беспроводной сети есть, а интернета нет.
Что бы было понятно, разделим статью на три пункта:
- Что делать, если проблема из-за роутера.
- Решение проблемы на ноутбуке, стационарном компьютере.
- И решение проблемы с интернетом на мобильных устройствах (планшеты, смартфоны) .
И так, как я уже писал выше, нам нужно найти причину, по которой интернет на нашем устройстве не работает. Как показывает практика, в основном виновен роутер , сама Wi-Fi сеть.
Если вы столкнулись с этой проблемой при настройке роутера , то переходите по ссылке, и читайте отдельную статью с решениями: . Там все подробно описано и показано.
При возникновении проблемы, когда Wi-Fi подключен, но интернет не работает, всегда первым делом проверяйте роутер и интернет подключение, как я это описывал выше. Так как причина очень редко кроется в самих ноутбуках, смартфонах, планшетах, и других устройствах.
Если интернет по Wi-Fi не работает из-за проблем в роутере
Как узнать и проверить? Очень просто. У вас скорее всего есть несколько устройств, которые можно подключить к Wi-Fi. Подключаем их к своей сети, и если интернет не работает ни на одном устройстве, то проблема точно в роутере. Или, можно подключить ваш ноутбук (смартфон, планшет) к другой Wi-Fi сети и проверить работу. После того, как вы убедились что проблема в роутере, то можно пробовать ее решить:
- Для начала, просто . Можно даже несколько раз.
- Обязательно нужно убедится, что интернет оплачен, и нет никаких проблем на стороне провайдера. Что бы это выяснить, можно позвонить в поддержку интернет-провайдера. Так же, вы можете подключить интернет напрямую к компьютеру (если есть такая возможность) и проверить будет ли он работать без роутера.
- Проверьте, правильно ли подключены провода к роутеру. Так же посмотрите на индикаторы на самом маршрутизаторе (мигают ли они, как обычно) .
- Если интернет без роутера работает, то нужно проверить настройки. Возможно, слетели настройки, и роутер не может подключится к интернету, установить соединение с интернет-провайдером. Я не знаю какой у вас роутер, поэтому ищите инструкцию для вашего производителя у нас на сайте, в разделе "Настройка роутера" (меню сверху) .
- Если Wi-Fi сеть не ваша, то вполне возможно что в ее работе появились какие-то проблемы. Или, например, сосед не оплатил интернет 🙂
Вот еще подробная статья по этой проблеме, которая вам точно пригодится:
Ноутбук к Wi-Fi подключен, но доступа в интернет нет
Если проблема появилась только на ноутбуке, или стационарном компьютере, то нужно проверить некоторые настройки. После подключения, у вас скорее всего будет желтый восклицательный значок возле иконки подключения, и статус "Без доступа к интернету" , или "Ограниченно" .
А при попытке открыть сайт, мы увидим ошибку "Страница недоступна" .
У нас на сайте уже есть большая статья по решению ошибки . Если у вас Windows 10, то смотрите статью.
Первым делом я бы советовал перезагрузить ноутбук, и проверить выставлено ли автоматическое получение IP-адреса в свойствах беспроводного соединения. Сделать это можно так:
Что делать, если Wi-Fi на телефоне (планшете) подключен, но интернет не работает?
На мобильных устройствах, которые работает на Android, iOS, или Windows Phone, точно такая же ситуация. Подключение к беспроводной сети может быть установлено, но страницы в браузере открываться не будут.
Кстати, на Android устройствах значок подключения к Wi-Fi может быть серым вместо синего. В таком случае, проверьте, правильно ли выставлена дата и время. Если вы уверены, что проблема именно в вашем устройстве, а не в Wi-Fi сети, то перезагрузите своем мобильное устройство, и попробуйте подключится заново. Так же, проверьте как будет работать интернет при подключении к другим беспроводным сетям.
Если советы не помогли, то опишите свою проблему в комментариях. Постараюсь что-то посоветовать.
По умолчанию с ноутбука или компьютера при использовании Wi-Fi соединения, интернет и сеть должны подключаться автоматически.
Пользователь не должен думать о том, что и куда включить, как при работе с проводным интернетом.
Здесь один из главных плюсов данного соединения - это возможность включения с первой секунды, без ожиданий.
Но бывает и так, что автоматически соединиться с прокси-сервером не получилось. Как это выглядит и что делать простому новичку в интернет сообществе в этом случае. Причина такой проблемы сокрыта в настройках подключения к прокси-серверу. Изменить их можно было:
- случайно - комбинацией клавиш, или при внезапном обесточивании(при отсутствии бесперебойника) и т.п.;
- из-за вируса - очень часто слетают настройки из-за не до конца удаленного вредоносного ПО(программного обеспечения).
Как выглядят ошибки соединения с прокси-сервером?
Сложность таких проблем состоит в том, что при подключенном интернете, который будет выглядеть в командной строке, как включенный, и даже будут торренты работать и скайп может работать, но вот начать работать в любом окне станет невозможно. Открываться оно будет, но загружаться нет. Везде будет написано, что нет соединения с прокси-сервером.
Подпись может быть на английском, на русском. Не открываться может только одна вкладка или разные браузеры. А может такая ошибка выпадать во всех браузерах.
Нет соединения с прокси-сервером, как раз и означает, что где-то нарушено автоматическое соединение с сетью, не требующее вмешательства человека.
Нет связи с сервером
Немаловажное замечание - проблемы с автоматическим подключением никак не связаны с операционной системой (ОС). Поэтому здесь проблем быть не может. Разница будет небольшая только в исправлении такой проблемы на разных операционках -7, или 8, или 10.
В данном случае, главное не истерить, не говорить, что ремонт обойдется в большие деньги. И не нужно, в порыве неуравновешенности и с горячей головой начинать с:
- Переустановки браузера (ов);
- Переустановки всей ОС.
Исправление ошибки соединения на примере браузера Хром
Для исправления ошибок соединения с прокси-сервером в любом браузере, первое, что следует найти пользователю, это простые Настройки.
После нажатия кнопки, открываются окно с настройками. Но они могут отображаться не все. Потому нужно посмотреть пользователю на окно, и если нет чего-либо с подписью прокси-сервер, нажать кнопку Изменить настройки прокси-сервера. Потом пользователь увидит на экране окно, в котором уже следует выбирать изменить настройки интернета.
Она автоматически откроется на параметре подключения(если нет, ее нужно выбрать) и после этого нажимается кнопка - Настройка сети.
После того, пользователь в новом окне должен поставить галочку на параметре автоматическое определение параметров и нажать ок, для исправления подключения.
И еще потом нажимается кнопка применить и можно проверять исправление ошибки. По похожей схеме работает Мозилла. Но конец процедуры у нее чуть другой. Через Настройки находятся Дополнительно, потом Сети и там уже выбирается Настроить. Обязательно выбрать пункт БЕЗ ПРОКСИ. Так будет лучше.
Исправления через свойства обозревателя
После того, как во всех браузерах пользователь исправил настройки отключения к сети, нужно обновить соединение через Windows. Для этого совершается такая последовательность действий:
- Через пуск и Панель управления выбираются свойства браузера.
- В появившемся новом окне, снова выбирается автоматическое подключение к прокси(окно будет один в один, как при исправлении в Гугл Хром). И принимаются изменения.
Проверка подключения к интернету
И вот теперь можно попробовать откорректировать автоматическое подключение к сетям посредством средств, доступных в ОС. Для этого выбирается Пуск, потом панель управления и центр управления сетями.
Центр сетевого управления
Потом нужно выбрать - изменение настроек адаптера. Потом там нужно будет подвести мышку к ярлыку "подключение по локальной сети" и выбрать свойства, после клика правой кнопкой мыши.
В подключении к локальной сети во вкладке Сети нужно отметить галочкой или выделить строку Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4). И как всегда нажать ОК.
Потом нужно сделать активной эту строку с подключением, встать на нее, и нажать кнопочку Свойства, что чуть ниже. Появится новое окно. В нем обязательно должны быть автоматически выбраны и IP- и DNS-адреса.
На всякий случай можно еще запустить через командную строку следующее словосочетание - ipconfig /flushdns. Но для этого нужны администраторские права.
Исправление вирусных ошибок автоматического соединения
Хуже дела будут обстоять, если автоматические настройки слетели из-за сбоя, отключения света или не до конца убранного вируса. Тогда компьютер придется "лечить". Настройки по причине вируса могут слететь в двух случаях:
- После проверки антивирусом;
- Из-за подхваченного вируса.
Исправить такие ошибки можно все тем же антивирусом. Но программка должна быть попроще, чтобы не вторгалась в настройки, например, вот эта AVZ.
В этой программке следует через "Файл" выбрать восстановление настроек системы и поставить все галочки, в точности, как на рисунке ниже. Потом следует нажать выполнить отмеченные операции.
После этого можно вновь загрузить браузер и попробовать открываются ли интернет-странички.
Что же касается непосредственно антивирусных программ, то в этом случае лучше использовать одноразовые проверяльщики, без постоянной установки на компьютер. Это могут быть:
- Kaspersky remontal tool ;
- Dr.web
Чистка реестра - как вариант исправления автоподключения к сети
Еще один вариант исправить автоматическое подключение - почистить реестры.
В операционной строке окна ОС набирается HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Windows\
В открывшемся окне нужно проверить папку или файлик Appinit_DLLs. В нем ничего не должно быть!
В 10 версии ОС этот файлик будет носить имя AutoAdminLogan.
Все возможные варианты исправлений подключения к прокси серверу перебраны. Если ничего не помогло, то следует вызывать мастера. Значит с компьютером случилось что-то посерьезнее слетевших настроек.
Ошибочное сообщение connection failed - что предпринять?
Еще одна проблема с подключениям к сетям и с работой в социальных сетях. Очень часто при зарузке сайтов в интернете появляется надоедливое окно такого содержания:
Ошибка connection failed
Эту же ошибку очень часто в сети могут упомянуть, как Ошибка connectionfailure. Такие неточности следует помнить при поиске. Это как раз тот волшебный вариант, когда на одни сайты войти можно, а на других выбивает вот такую ошибку. Причин в вирусе тут скорее всего нет. В большинстве случаев такую проблему вызывают:
- Блокирующий сетевой экран (запрещает доступ к сайту или сайтам);
- Прблема связи (пока нет связи с сайтом);
- Антивирус автоматом запретил этот сайт;
- Изменились настройки у поставщика услуг интернет.
Для решения проблемы с сетевым экраном придется включить и выключить брендмауер. В случае блокировки сайтов из-за включенного антивируса, то придется такую блокировку на антивирусе отключить. Вот так это может выглядеть на Авасте. Все, что нужно, это обновить антивирус, чтобы убрать блокирующие ссылки.
Обновление сигнатур
И если ни в одном предложенном варианте правды нет, то остается только позвонить провайдеру и узнать, не проводятся ли где-то профилактические работы. Да и есть такой вариант, что обрезали провода во дворе или же пользователь не заплатил за услуги.
Настройка доступа к сети и ее отключения на ОС Windows 7,8, 10
Подключение к сети компьютера или ноутбука может осуществляться двумя способами:
- через проводную сеть;
- через беспроводную сеть с помощью Wi-Fi.
Но кроме этих нюансов есть еще вид операционной системы, который нужно учитывать. И если семерка и восьмерка с модификаций похожи друг на друга, то в десятке могут быть свои сложности.
О том, как подключить интернет-соединение через проводной кабель и через беспроводную сеть для 7 Windows, очень подробно и доступно официально опубликовано на сайте Windows . 8 версию подключать к интернету нужно примерно так же.
Таким образом, пользователь не растеряется и не потеряется, если вдруг компьютер начнет ругаться, про недоступные страницы. Достаточно будет сперва самостоятельно попробовать все выше перечисленные методы, а уже потом идти в мастерскую.
Сегодня для многих уже является насущной необходимостью. Современное оборудование и операционные системы становятся всё более интеллектуальными, и у пользователя всё реже возникает необходимость что-либо делать для настройки. Однако изредка такая необходимость возникает. Сегодня мы расскажем вам, как решить проблему, если компьютер сообщает, что вы подключены к сети без доступа к интернету, а возле значка подключений видите жёлтый треугольник с восклицательным знаком.
Операционные системы Microsoft, начиная с Windows 7, постоянно проводят мониторинг сетевых подключений, и коль скоро глобальная сеть недоступна, сразу же сообщают об этом. Причин, по которым на компьютере может отсутствовать подключение к Internet, не так и мало. Таковыми могут быть проблемы у провайдера, неверная настройка оборудования со стороны пользователя или сбои в работе сетевых протоколов. Сегодня получает всё большее распространение новый протокол IPv6, но процент его ещё совсем невелик, уж тем более в домашних сетях, поэтому основное внимание будет уделено старой версии - IPv4.
Подключение через роутер по сетевому кабелю без доступа к интернету
Неполадки у провайдера
Вчера всё работало, а сегодня появилось это предупреждение. Если так произошло у вас без видимых причин, то в большинстве случаев проблема у провайдера. Поэтому, перед тем как что-либо делать самостоятельно, позвоните в техподдержку. Чаще всего происходит повреждение линий передачи данных, проводятся какие-то технические работы или вы просто забыли вовремя пополнить счёт.
Возможно, вы услышите в ответ, что у провайдера всё работает хорошо, тогда нужно проверить свою сеть и, при необходимости, настроить её. Служба поддержки наверняка предложит услуги своего мастера, но, во-первых, его услуги не бесплатны, а во-вторых, за то время, пока мастер к вам доберётся, можно успеть решить проблему самостоятельно.
Проблема с физическим подключением
Не так редки случаи, когда виной всему является частично перебитый сетевой кабель или разболтавшееся подключение в разъёме. А если у вас есть домашние животные или дети, то вероятность такого развития событий возрастает. Даже пользователям Wi-Fi не стоит забывать о том, что к беспроводному роутеру тоже протянут кабель. Проверьте целостность всей проводки - нет ли где-либо сильных перегибов, все ли штекеры плотно вставлены в гнёзда и вставлены ли они туда, куда действительно нужно. При условии, что здесь проблема не обнаружена, переходим к следующему этапу.
Подключение по локальной сети Windows 7 без доступа к интернету
Бывает, что установленный роутер банально зависает. В таком случае помогает . Для этого достаточно отключить у него питание и через несколько секунд подключить снова. Не помешает одновременно с этим перезапустить и компьютер. Если происходит так, что подобные зависания роутера происходят с раздражающей регулярностью, задумайтесь о покупке нового устройства. Также необходимо попробовать подключить интернет-кабель напрямую к ПК или ноутбуку. При отсутствии результата, для начала разберёмся с компьютером.
Проверяем настройки компьютера
Возможно, что проблема возникла «на ровном месте», тогда вопросов с настройками на компьютере возникнуть не должно, гораздо чаще проблема возникает при начальном конфигурировании или внесении каких-либо изменений в уже работающую сеть. В первую очередь, необходимо проверить правильность IP адреса компьютера, для чего нажмите на клавиатуре одновременно Win+R. Откроется окно «Выполнить». В его строке введите ncpa.cpl и нажимайте OK. Появится окошко сетевых подключений. Может случиться так, что их несколько, но необходимое не будет перечёркнуто красным крестиком и его название схоже с «Подключение по локальной сети» или «Беспроводное подключение» (в случае использования Wi-Fi). Нажмите на нужном подключении правой кнопкой мышки и перейдите в свойства, где в списке будут строки с записями IPv4 и IPv6. Проверьте наличие галочки напротив IPv6, а на IPv4 нажмите дважды. Отметьте пункты автоматического получения настроек и сохраните изменения. Если доступ к Internet не появился, идём дальше.
Настройка подключения по локальной сети в Windows 7
Выясняем адрес роутера
Быть может, в предыдущем окне ничего не пришлось делать, настройки получения адресов протоколов IPv4 и IPv6 автоматические и всё изначально было так, как нужно. Тогда следует только настроить роутер, для чего необходимо знать его адрес. Снова сделайте правый клик на подключении и выберите «Состояние», а затем нажмите «Сведения». В появившемся окне будет несколько строк, нас интересует «Адрес IPv4». Если вы увидите запись вида 192.168.х.х, запомните или запишите то, что указано напротив «DHCP-сервер IPv4» - это и будет его адрес. Может быть так, что компьютер не в состоянии получить настройки автоматически, тогда запись будет иметь вид 169.254.х.х. Выяснить IP роутера можно из документации к нему, либо он указан на корпусе устройства, и чаще всего это 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Откройте ваш браузер и введите в адресной строке установленный IP, и, если он верен, появится запрос на ввод логина и пароля .
Свойства “протокола интернета версии 4 (TCP/IPv4)”
Настройка внутренней сети на роутере
После правильного ввода учётных данных, вы попадёте в панель управления маршрутизатором, и дальнейшие действия зависят от модели устройства и его прошивки. Вам необходимо найти управление DHCP-сервером, который отвечает за автоматическое получение устройствами IP адресов и других параметров, необходимых для того, чтобы сеть нормально функционировала. Ищите блоки, в названии которых указано DHCP settings, DHCP-сервер или подобное. Блок будет содержать переключатель со значениями Enable (Разрешить) или Disable (Запретить). Чаще всего, эти настройки находятся в разделе LAN (Сеть). Включите DHCP-сервер, сохраните изменения и перезагрузите роутер. Поле этого, на компьютере появится подключение к Internet.
Проверьте настройки подключения к провайдеру
Не стоит делать поспешные выводы, если предыдущие действия не помогли настроить подключение . Раз сеть всё ещё нормально не работает, проверяем соединение с провайдером, для чего в панели управления маршрутизатором перейдите в соответствующий раздел. Практически у всех производителей эти опции называются WAN или Internet. Вариантов настроек в этом разделе довольно много. Какие предназначены для вас, можно узнать из договора или в техподдержке вашего поставщика услуг.
Переустановка драйверов сетевой карты и проверка файервола
Делать это имеет смысл в том случае, когда вы уверены, что все предыдущие настройки верны, подключение с провайдером установлено, но сеть нормально настроить не получается. Лучшим вариантом будет скачать наиболее свежую версию драйвера с сайта производителя, для чего, похоже, придётся сходить к другу или соседу. При отсутствии такой возможности, вполне подойдёт тот драйвер, который прилагается на установочном диске. После переустановки обязательно перезагрузите ваш компьютер. Здесь необходимо отметить также сбои в драйверах, возникающие из-за установленного программного обеспечения, которое вносит изменения в работу сетевых протоколов на компьютере. Наиболее часто встречающиеся представители - это антивирусы и сетевые экраны. Убедитесь, что подобные программы не установлены, а если имеются, то отключите или удалите их на время проверки, поскольку они могут блокировать соединение .
Замена MAC-адреса сетевой карты
Проблемы с MAC адресами иногда возникают в случаях, когда сеть весьма крупная, но исключить её все же стоит. На вашем компьютере зайдите в диспетчер устройств, для чего нажмите клавиши Win+R, введите devmgmt.msc и кликните на OK. Запустится диспетчер устройств, где нужно найти раздел «Сетевые адаптеры», развернуть его и выбрать сетевую карту, с помощью которой подключён ПК. После двойного клика по ней, в новом окне, на вкладке «Дополнительно» выберите параметр Network address (Сетевой адрес) и впишите в пустое поле справа любые двенадцать цифр. После этого перезагружаемся и смотрим на результат.
Очистка кэша DNS и сброс настроек TCP/IP
Последующие действия сбросят все сетевые настройки для IPv6 и v4, поэтому необходимо выполнять их. Если вы готовы к этому, и сведения обо всех настройках у вас есть (где-то записаны, например), найдите в меню «Пуск» командную строку и запустите её с правами администратора. Вводите в появившемся окне указанные ниже команды, подтверждая ввод нажатием Enter. После отработки каждой команды, перезагружайте компьютер и проверяйте результат.
- ipconfig /flushdns
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset c:\resetlog.txt - эта команда полностью сбросит все подключения и их придётся настраивать заново!
Очистка кэша DNS c помощью командной строки
У вас установлено прямое подключение к провайдеру
Вариант, когда ваш компьютер подключён напрямую к провайдеру, минуя роутер, в настоящее время встречается всё реже, поскольку число сетевых устройств неуклонно растёт. Но что делать, если у вас именно такое подключение? Устраните возможные проблемы с драйверами так, как это было указано выше, и проверьте корректность настроек подключения. Касательно настроек, лучшим вариантом будет обратиться в техподдержку, поскольку тут вариаций большое множество.
Вообще ничего не помогло
Может быть, вам повезло, и ваш провайдер предоставляет доступ с использованием нового протокола IPv6, настройка которого требует знания некоторых тонкостей. Нужно отметить, что расширение использования IPv6 неизбежно, поскольку адресное пространство предыдущей версии протокола, IPv4 подошло к концу, а глобальная сеть растёт с каждым днём. Раз усилия оказались потрачены, а ваша сеть так и не заработала, то совет только один - вызывайте мастера. Вполне реально, что возникшая проблема нестандартная или для её решения требуется замена/ремонт оборудования.
Доступ в интернет есть, но ошибка остаётся
Такая ситуация вполне может быть. Причины могут быть разными - чаще всего при подключении через прокси-сервер. Однако решение одно. Нажмите Win+R, введите gpedit.msc - так вы попадёте редактор локальных групповых политик. В меню слева переходите по пунктам: Политика «Локальный Компьютер» - Конфигурация компьютера - Административные шаблоны - Система - Управление связью через Интернет - Параметры связи через Интернет. Теперь, в правой части окна найдите и включите «Отключить активное зондирование для индикатора состояние сетевого подключения». В Windows 10 этот параметр называется «Отключить активные проверки работоспособности сетевых подключений». Учтите тот факт, что теперь даже при действительно отсутствующем подключении сообщение появляться не будет.
Заключение
В этой статье собраны наиболее часто встречающиеся проблемы, связанные с ошибкой «Сеть без доступа к интернету» и предложены способы её решения. Надеемся, что материал был вам интересен и помог самостоятельно побороть возникшие трудности.
